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烟草在线红安消息 为扎实推进旺季卷烟销售工作，湖北黄冈红安营销部组织全体营销人员和管理所负责人召开专题会议，动员部署旺季服务营销工作。
会议要求，
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烟草在线射阳消息 为认真做好卷烟销售旺季期间的客户服务工作，近日，江苏射阳分公司用心打好“三张牌”，力保2012年卷烟销售实现“开门红”。
客户服务
一是打好“亲情牌”。要求一线人员心系客户，注重加强与客户的情感联络，关心客户的冷暖，要求客户经理在走访过程中增强换位工作意识，多与客户谈谈2011年的经营情况、听听客户2012年的经营打算等，畅叙一年来的客我友谊，做客户的好知己、好朋友。
二是打好“服务牌”。针对春节期间卷烟投放品种多，卷烟订购量的大幅增加的特点，要求一线人员倾力做好相关服务工作，第一时间帮助客户解决实际困难，提高客户满意度。
三是打好“温暖牌”。要求一线人员在走访及配送工作中，倍加关注辖区弱势零售客户及农村孤寡老年客户，在货源宣传、卷烟配送
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烟草在线江都消息 当前客户服务决不仅仅是到零售户店里签个名那么简单，随着春季旺季不断的临近，如何做好客户服务更是关系到全年的营销工作是否有个良好开端。江苏江都分公司领导要求旺季销售工作要遵循以下四点：
一、注重效率。旺季的时间就是金钱，对新投放卷烟要及时通知到所有客户。客户经理在拜访中要及时把可供新品信息通知到每一位客户，如来不及拜访通知的则可通过打电话通知，让客户快而准地获知并订购新品牌。品牌培育宣传要争分夺秒，突出“快”字才抢占先机。
二、夯实基础。旺季虽然繁忙，但基础工作不能放松，如明码标价、标准店的品牌出样等等，这样使零售户养成良好的经营习惯，更是指导客户在旺季提升经营水平的重要内容，旺季的基础工作以争取零售户协助我们完成为主
三、加强服务。要将“四心”服务理念贯穿到实际工作中去，进
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启用全国统一的信用信息共享交换平台，把那些侵犯消费者权益、制假售假、未履行信息公示义务等违法违规行为，包括企业和相关人员在平台上进行公示，并使其受到应有的惩戒，
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服务水平，确保旺季服务不打折。
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烟草在线枣阳消息 为进一步提升旺季服务客户的质量和水平，近日，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）要求客户经理、市管员在市场走访服务中
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种情况下，有的客户经理会减少市场走访频率，造成服务上的缺失，信息上的不灵敏，使旺季服务实效打了个大“折扣”。
旺季事多、事杂，
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烟草在线高邮消息 为做好旺季市场的营销服务，保证节日市场卷烟销售，江苏高邮分公司要求一线营销人员提高担当意识，强化责任，切实从“规范”入手，做好旺季期间的拜访服务，营造良好的市场氛围，提升营销服务水平。
一、强化宣传。做好与零售客户的沟通，宣传货源供应政策，紧俏品牌和一般性品牌是按照等级比例在规范的前提下制定的，让客户了解货源投放体现的是公平、公正、公开，确保旺季卷烟投放平稳有序。
二、强化督促。督促零售客户做到守法经营、规范经营，杜绝乱渠道进货，举报不法经营，防止不法卷烟的流入。规范出样摆放，规范价格行为，努力落实统一的指导价格，确保旺季卷烟市场经营稳定有序。
三、强化自律。节日前后要规范自身的言行，坚持做好廉洁自律工作
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烟草在线专稿 “两节”期间，卷烟销售也将进入旺季。作为客户经理，如何注重提高自身服务水平，建立和谐的客我关系，推进服务营销工作再上新台阶，笔者认为，可以做好下列几点：
一要及时走访市场。通过市场走访，主动勤于客户交流，加强行业政策、规范经营要求的宣传，积极传递经营策略和市场信息，指导维护终端形象，提醒客户及时订烟。
二要注重信息收集。客户经理在走访市场中，注意收集来自客户、消费者及其他方面的信息，进行分析和总结，及时反馈给相关部门，为把握市场需求、监督管理市场奠定基础。
三要做好品牌置换。在销售旺季，卷烟市场需求量也会有所增加，部分卷烟会出现供应不足的现象。客户经理应及时根据客户的经营状况，向其推介同档次的替
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随着春节的来临，卷烟销售进入旺期，为强化旺季服务工作，江西省抚州市宜黄县烟草专卖局（分公司）多举措提高客户服务水平
