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江苏高邮分公司“四强化、四确保”规范旺季市场拜访服务

2013年01月18日 来源:烟草在线高邮消息 作者:徐新仁
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  烟草在线高邮消息  为做好旺季市场的营销服务,保证节日市场卷烟销售,江苏高邮分公司要求一线营销人员提高担当意识,强化责任,切实从“规范”入手,做好旺季期间的拜访服务,营造良好的市场氛围,提升营销服务水平。

  一、强化宣传。做好与零售客户的沟通,宣传货源供应政策,紧俏品牌和一般性品牌是按照等级比例在规范的前提下制定的,让客户了解货源投放体现的是公平、公正、公开,确保旺季卷烟投放平稳有序。

  二、强化督促。督促零售客户做到守法经营、规范经营,杜绝乱渠道进货,举报不法经营,防止不法卷烟的流入。规范出样摆放,规范价格行为,努力落实统一的指导价格,确保旺季卷烟市场经营稳定有序。

  三、强化自律。节日前后要规范自身的言行,坚持做好廉洁自律工作,自觉抵制“吃、拿、卡、要”等不规范行为,切实牢记“十个禁止”,重温“明示承诺”,不做与烟草营销服务无关的事,确保旺季营销服务形象正派清廉。 

  四、强化流程。做好对客户经营的分析,有针对性制定拜访服务计划,规范拜访服务流程,突出拜访的重点,规范痕迹化管理,让零售客户感知服务,体现服务价值,确保旺季营销服务水平稳中有升。

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