烟草在线—吸烟有害健康！

为切实提升客户服务水平，提高客户满意度，师宗县烟草专卖局（分公司）加强全员营销客户拜访工作，促使客户拜访从“次数”向“深度”上的延展。

走访”。不惧酷暑天气，对辖区零售商户坚持做到经常性实地拜访、深度面对面沟通，及时发现，妥善解决零售客户的“急难愁盼”问题，广泛征集零售客户意见建议

牢基础工作理念，对客户实施深度拜访、深度营销，把办公场所转移至客户店中、转移到市场中；切实突出基础工作管理，每月明确考核基础工作的一到两个指标

;积极开展基层服务站建设，为推进“卷烟上水平”提供了有力支撑。　　一是提高客户服务水平。实行“错时拜访、深度拜访、深度服务、精准营销”，切实深化客户服务。　　二是提高

;及时告知零售客户节日期间订货安排、货源情况等信息；加大拜访深度，掌握零售客户的动销情况，有针对性的开展卷烟推介指导，帮助客户提高品牌培育水平和销售

深耕工程，推广深度拜访、深度营销，通过不断地对客户和身边的人宣传引导，推动重点品牌的销售。　　最后，柳城县局（营销部）

。三是加强服务创新。加强“深度拜访”、“深度营销”工作，实现客户经理职能由简单维护向细分市场、培育品牌、提升客户经营能力的尝试营销转变。为零售客户发放《服务手册》，搞好站柜

，推动城乡协调发展。　　三、加强重点市场的消费引导，将差异化服务与精细化营销结合起来。加强对高业态客户的深度拜访、深度营销工作，把高端消费全面纳入企业营销体系

户销售卷烟的积极性和主动性，有效提升零售客户的品牌推介能力和卷烟经营水平。三是要挖掘消费者消费潜力。加强对大企业、大工地的深度拜访、深度营销工作，把大的目标客户消费全面纳入

;实施深度拜访和深度营销，并将其与ISO9000质量管理体系相结合，不断规范和完善流程标准。

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