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烟草在线江西消息 为积极开展质量体系巩固提升年活动，切实有效提升质量控制能力。2013年以来，江西中烟井冈山卷烟厂采取多项措施突出抓好质量改进工作，切实解决了一些质量问题。
一是多方式拓宽质量改进课题选项的来源渠道。围绕质量改进课题一方面以日常质量监督、检测、工艺巡查方式提出问题点；另一方面积极运用质量统计分析，对比运行趋势提炼问题点；及时汇总并通过周质量例会讨论分析确定问题改进项。
二是突出PDCA循环落实质量改进的实施成效。质量改进的实施切实按照质量改进申报和质量改进成果报告方式开展，通过问题提出、原因分析、措施计划及实施等程序进行，与此同时质量管理部门按照各个质量改进项目实施情况及时组织效果验证，检查实施效果情况。
三是完善有效激励机制，加大考核力度，切实提高质量改进工作开展的有效性。一方面通过质量内控计划、工艺
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烟草在线南城消息 按照全市质量管理系统：“重基础、严管理、促规范”的总体思路，江西南城县局狠抓三项工作，全面提升“企业质量管理上水平”。
第一，以“可测量，具有激励性”为原则，制定覆盖企业方方面面的目标，具体包括绩效目标、岗位目标、服务目标等，并将具体目标落实到个人，每月、每季度通报当前质量目标完成情况。
第二，按照《质量手册》相关要求认真、规范的开展工作，严格按流程进行工作，确保全程受控以及工作全过程痕迹化记录。写我所做，做我所写，坚决杜绝“两张皮”的现象。
第三，对不符合质量管理体系要求的工作进行整改，做到“三不放过”，即：问题没找准不放过，原因没落实不放过，整改不到位不放过。积极有效推进日
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烟草在线武定消息 近日，云南省武定分公司在做好抗旱育苗管理及机耕备栽工作的同时，按照楚雄州2013年烤烟专用肥料计划安排及销售价格的通知，多项措施加强肥料供应管理，为烟农做好肥料扶持工作，提高肥料利用效能，努力抓好经济合理施肥，为优化烟叶结构提升烟叶品质、增加烟农收入提供肥料保障。
一是严格专肥专用，按照各乡镇、村寨肥料分配计划，严格发放手续，建档立帐，组织烟农到烟肥指定地点购买。在烟肥发放过程中，做好监督，严格按照2013年肥料扶持价格和烤烟种植合同进行供应，肥料供应结束后，烟肥供应花名册上报分公司，以备上级及有关部门检查。二是加强对烟肥代发服务单位的监督指导，要求烟肥代发专人负责，按照配方为烟农供应肥料数量，烤
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烟草在线崇左消息 为认真贯彻国家局、区局2013年整顿规范工作会议精神，持续抓好严格规范工作。日前，广西崇左市烟草专卖局（公司）制定下发《2013年推进整顿规范工作实施方案》，对全市系统整顿规范进行安排部署。
《方案》明确了2013年整顿规范工作的指导思想、工作目标任务及方法步骤，要求重点落实好五项工作：一是严格落实“应招尽招、真招实招”。按照《烟草企业采购管理规定》的要求，进一步明确“管委会”的职责，完善“管委会”的议事规则和决策程序，理顺“三办”运作机制；二是严格落实《烟草企业采购管理规定》，进一步修订完善“三项项目”管理制度；三是严格落实办事公开民主管理各项规定；四是严格“三项项目”管理，在严格规范的前提下，提高项目运作效率；五是持续抓好
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烟草在线高邮消息 为深入推进“加强队伍建设，适应发展考验”工作，促进队伍管理各项工作“上水平、创一流”，近日，江苏高邮市局从抓队伍建设入手，强抓四项工作，努力提升专卖队伍的整体素质。
一是转变队伍作风。开展队伍作风大检查，针对薄弱环节和突出问题，重点整治，力求实效。通过座谈、走访、问卷等多种形式，广泛听取卷烟经营户对烟草专卖执法队伍意见和建议，进一步改进自身工作。坚持做好法规宣传、便民服务、个性服务，赢取社会对烟草专卖队伍的信任与支持。
二是强化考核考廉。按照省市局对专卖人员廉洁自律工作的要求，将廉洁自律的情况纳入考核，并建立廉洁自律制度和巡查制度，对专卖人员吃、拿、卡、要等违法违规现象，按照《明示承诺》、《六条禁令》、《专卖人员行为规范》的要求规定&#
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烟草在线金湖消息 为践行“三个始终”，提升客户服务水平和满意度，强化“新型客我关系”，保证卷烟货款资金安全，提升电子结算率。近日，江苏金湖县局（分公司）开展工行贷记卡交流学习、推广走访、回访三项服务工作。
一是组织学习，做好熟悉、提前准备工作。组织业务知识培训，高度重视贷记卡推广，加强与银行交流合作。
二是走访客户，做好宣贯、调查摸底工作。通过积极引导、发放资料等方式，协助工行工作人员开展贷记卡推广业务，起到牵线搭桥作用。
三是回访客户，做好通知、收集反馈意见工作。及时告知客户业务办理进展情况，深入市场收集客户反馈意见和建议。
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烟草在线金沙消息 为确保县局管理文件持续的适宜性、有效性、符合性。2月27日，贵州金沙县局文件体系评审会在四楼会议室召开，纪检组长秦朝宇主持了会议，参加本次会议的是各部门负责人，会议对2009年至2012年县局（分公司）起草下发的219个文件进行了评审。
在听取各部门讲解各编写程序文件内容的基础上，还采用电子显示屏加以详解，依次对文件内容进行了了评审，评审中废止文件42份，失效文件134份，拟修改文件10份，继续有效34份。针对发现的问题，现场讨论立即修正，整改落实，保证文件质量，以此确保体系文件的实用性。通过评审，县局程序文件得到了再一次的修改，为下一阶段体系文件运行工作奠定了基础。
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烟草在线北京消息 为进一步提高营销人员服务水平，提升零售客户满意度，北京烟草营销中心针对“5959”客服电话、“新商盟”在线答疑等服务渠道，结合日常业务中零售客户咨询率较高的问题召开专题讨论会，采取四项措施，细化日常工作。
对客户通过“5959”普遍反映的问题认真汇总，细致分类。
规范营销人员答复标准，强化服务意识，提高工作效率。
建立有效沟通机制，与区县公司、各相关部门密切协作，确保答疑工作的精准性、及时性。
加强对人员的内部培训，不断提高员工分析和解决问题的能力，切实提升服务客户水平。
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烟草在线高邮消息 为进一步做好卷烟营销工作，提升服务客户的针对性，江苏高邮分公司客户经理加强与客户的沟通，认真、细致地做好市场走访和客户服务工作，实现营销服务效能的提升。
一、帮助调整库存。了解片区社会库存信息，并帮助客户进行数据分析，有针对性地指导客户对平销烟的消化，引导客户进行库存结构的调整，以适应秋收市场的消费需求。
二、指导品牌上柜。查看卷烟出样展示，查补余缺，指导帮助对断货品牌做好替换调整，突出重点骨干品牌、新品牌的引导推介，促进平销知名品牌的消化与培育。
三、关注市场价格。了解不同品类卷烟价格走势，对价格波动大的品牌在客户中做好督促，对竞争激烈的区域做好规劝。加强卷烟明码标价对应摆放，推动明码实价。
四、帮助调整思路。做好与客户和消费者的沟通&#x
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烟草在线高邮消息 为进一步完善配送服务工作，确保客户服务质量，近日，江苏高邮分公司中转站积极开展“送货回头看”活动。
本次活动以全面回顾第三季度送货整体情况为主，肯定工作中的亮点，要求从工作态度、客户服务、配送效率三方面对这一阶段工作中存在的问题和不足进行查找，制定有效措施整改完善，全面提高工作水平和服务客户能力。
中转站对该活动提出四点具体要求：一要加强自律，严格执行送货服务“五到位“标准。二要加强业务学习，提升送货技巧。三要加强工作日志的记录，如实反映整改情况。四要加强同事之间的经验交流，促进共同提高客户服务水平。
