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江苏淮安市局（公司）获评市2019年度创新创优优秀项目三等奖

　　日前，江苏省淮安市烟草专卖局（公司）报送的“研发‘客户服务系统’提高服务客户质效”课题被淮安市委、淮安市人民政府评为“2019年度创新创优优秀项目三等奖

江苏新沂局“创新创优”促整体工作水平提升

　　烟草在线新沂消息　　江苏新沂局开展“创新、创优”活动以来，为了确保活动不走形式、不走过场，活动领导小组对活动开展情况再次进行定期总结、调度，并将活动情况以“简报”的形式在局内信息平台上进行发布。通过“创新、创优”活动的开展，充分调动了全体员工的积极性、主动性和创造性，整体工作得到了显著的提高。　　一是员工素质得到了提高。当前，新沂局全体员工的精神面貌焕然一新、工作状态热情高涨、好人好事层出不穷、低调做人、潜心干事、勇于奉献、不畏困难，呈现出一种“比、学、赶、帮、超”的大好局面。　　二是服务质量得到了提高。客户服务科开展了“如何降低投诉、咨询量”的课题研究和探讨，积极打造客户服务品牌，坚持“与客户共创成功”的理念，不断完善服务体系、丰富服务内容、创新服务方法，努力提高客户满意率，密切了客我关系，投诉、咨

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江苏盐城市局落实严格规范要求推动基层创新创优

淮阴厂获市厂务公开民主管理创新创优实践成果一等奖

江苏高邮：念好“三字经”开创新局面

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江苏淮安区：举办QC技能培训　提升创新创优能力（图）

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江西上犹县局组织开展网络课件制作活动

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