烟草在线—吸烟有害健康！

;6）补货流程如果能提高信息化程度并加强与工业企业的协同运作，能大大提高反应速度，降低缺货率。　　2　烟草企业的业务流程优化　　针对上述烟草销售及配送业务中

’。顾客来买某个牌号的卷烟，店里缺货了，我就主动介绍口味相近、价位稍高的其他卷烟，尽量让顾客选到满意的替代产品。只要推介方法得当，很多顾客都会买账

根源上消除我县卷烟串货现象。　　（三）提高品牌培育能力。不断增加客户上柜品牌的宽度，推荐适销牌号，做好短缺货源同价位新品宣传工作，

和吸引力，努力解决门店的20商品缺货问题，这样的话，销售上去了，单位成本自然而然地也就降下来了。　　另外社区超市在蔬菜经营和生肉经营上特别需要重点

以“帮扶引导、理货理财、物资资助、媒体推介”为突破，及时提供　“一对一”的个性化差异服务，并在及时、全面地掌握零售客户卷烟价格和库存情况，分析品牌积压、缺货

，供应部主管很难进行整体控制，所以就针对1～2种辅料指定一个负责人员。为了避免承担缺货带来的损失，这些人员特意放大需求计划中的采购量，极大程度

，张晓红告诉店主孙老板：“遇到这种缺货的情况，不要直接回绝顾客。首先要稳住顾客，尽量推介他们能接受的价位的卷烟，这样不但卷烟销量

。　　二、“网上订货”，足不出户货到家　　作为开店搞经营的零售客户来讲，最烦的莫过于又要忙经营，又要忙进货了。逢着闲时还可以，要是生意忙的时候又缺货

的问题。尤其在零售行业，人力成本难题，已由“隐隐若现”变成“显而易见”。而对中小零售店来说，一旦用工出现问题，对经营的影响不亚于缺货、断货

。同时，这类商品的摆放一定要做整齐、有序，对于顾客翻乱的商品，促销人员要及时归位，缺货的要及时补缺，防止影响卖场的整体

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