烟草在线—吸烟有害健康！

环节，提高服务效率。要坚持做到营销工作中心前移，重心下移，爱心泛移。在开展卷烟营销时要换位思考，急客户所急，忧客户所忧，

。春节期卷烟营销工作要坚持中心前移，重心下移，服务上移，真正地视客户为上帝，想客户所想，忧客户所忧，急客户所急。唯有

，要学会换位思考，心实意为卷烟零售户着想。想他们所想、急他们所急，忧他们所忧，乐他们所乐，要根据不同卷烟零售户存在的问题，因人施

，想客户所想，忧客户所忧，为他们提供便捷高效服务，才能赢得客户支持和信赖。点评：保障卷烟零售户积极性是确保他们卖好烟的前提。为此相关

，我家超市的经营环境、经营种类、经营设备等硬件处于弱势，唯有狠抓服务软件建设。为此我下大力气狠抓服务，真心实意为顾客着想，想他们所想，忧他们

，想客户所想，忧客户所忧，乐客户所乐；要真正地帮助客户解决实际问题和困难，以看得见摸得着实实在在的举措打动客户，赢得他们

，了解片区卷烟零售户思想动态和面临的困难矛盾。客户经理要学会换位思考，面对实际想客户所想，忧客户所忧，要有的放矢思考策略，积累智慧

，忧客户所忧，乐客户所乐，打开客户心中的焦虑和疑惑，从而赢得客户的真诚信赖。让他们彻底改变卷烟销售态度，积极主动开展卷烟销售

良好心态，改变自己态度。要切实将自己视为零售户的朋友和指导员，要多换位思考，想客户所想，急客户所急，忧客户所忧，乐客户

，忧顾客所忧，急顾客所急，真正地视顾客为上帝，处处为顾客着想，时时提供优质服务，一定会赢得顾客信赖和支持。优质服务是现代

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