烟草在线—吸烟有害健康！

客户经理，无论再忙，再累，我们都应该多花点时间来倾听他们的声音，站在客户的立场上想问题，用真心与客户沟通，用积极

的客户沟通、协调，掌握客户需求，而客户经理就是这座桥梁。　　在烟草行业中，烟草客户经理被赋予更多、更具有行业特色的职能。在现今市场中，烟草

;给人感觉比较孤僻，而且下决策非常慢。这一类人说话往往很慢，声音不大，音调也没什么变化，销售人员与这类客户沟通的时候，会有自言自语

培训需求意愿强烈，迫切需要在未来的一段时间内就工作方法、工作技巧等进行重点培训。　　3、培训内容　　在未来一年内最想得到的培训内容：　　与客户沟通占到32次/人

;做好服务营销工作，关键是提高客户经理的营销服务能力。具体来讲，主要是提高三种能力：与客户沟通的能力、指导客户经营的能力和客户维护的能力。　　提高与客户沟通

里，长期以资金不足而不重视卷烟销售。鉴于这种情况，多次和客户沟通经营知识和专卖管理知识，并加强了该客户利润的计算。从此，该客户逐渐的增加

　　烟草在线专稿　　随着烟草行业电脑订货的普及和逐步应用，越来越多的烟草卷烟客户接触到网络，通过网络订购卷烟的客户越来越体会到便捷，同时烟草公司与客户的沟通

，每月下达具体的销售任务，要求客户经理在日常市场走访中加大宣传黄鹤楼品牌力度，加强客户的沟通，开展情感营销，促使客户上柜销售黄鹤楼品牌

次数、数量的收集，从而掌握真实的动销情况，而不是看商业公司的报表。二是客户沟通信息收集要有深入性。与客户沟通不能仅仅停留于表面了，过去我们在于经营户和消费者

标语等，使员工更好地理解服务品牌标识及内涵，使其价值观与服务品牌的价值观相统一。外部传播包括与零售客户沟通和与消费者沟通。可以通过市场推广，做好各类服务

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