烟草在线—吸烟有害健康！

;共建文明校园”意识。三是普法进小组。利用诚信互助小组会议，详细解读未成年人保护法和烟草专卖法律法规，告诫卷烟零售客户恪守守法经营红线，自觉做到不向未成年人销售卷烟及

转变经营理念，改进经营方式。二是加强经营指导。结合客户经营实际，找短板补不足，提供个性化、差异化服务，改善服务质量。通过线上线下平台和诚信互助

；通过在线沟通、视频连线等方式，对云POS系统使用、终端改造提升和诚信互助小组建设进行跟踪指导，有序推进零售终端建设。三是人性管理有温度。坚持“三保”原则，

，完善终端合作协议、设备维护协议等相关手续，做到有账可查、有迹可循。以“情感”为线，提高零售客户服务水平。通过诚信互助小组会议、客户培训会、座谈交流等形式，

解惑；通过诚信互助小组开展线下互助活动，宣传卷烟规范经营行为，全面规范卷烟市场经营秩序，促进客户服务从“保量”向“提质”转变。

解惑；通过诚信互助小组开展线下互助活动，宣传卷烟规范经营行为，全面规范卷烟市场经营秩序，促进客户服务从“保量”向“提质”转变。

环境，助力美丽乡村建设。“抓”经营指导，提升客户经营软实力。依托客户拜访、培训交流、诚信互助群等载体，根据商户所处不同区域、商圈、规模特点，提供

;紧密联系公安局、市场监管局、教育局等职能部门，定期召开联席会，协调开展好宣传、整治、查处等各项措施落地落实，形成联合监管工作合力。聚焦宣传教育。线上通过诚信互助

需求，了解其所需所盼，优化服务流程，增强服务针对性，不断强化营销措施提供优质服务。三、强化教育培训提水平。通过诚信互助小组会议、企业微信等“线上

。利用“云调查”开展客户满意度调查，深入了解客户“急难愁盼”问题，及时梳理整合，有针对性地开展客户服务工作。多解客户烦忧。充分发挥诚信互助小组的功能作用

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