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河南许昌建安区烟草专卖局(分公司)“四字诀”提升终端服务水平

2022年04月24日 来源:东方烟草网
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近日,河南省许昌市建安区烟草专卖局(分公司)念好“四字诀”,提升终端服务水平。

“树”终端标杆,抓示范点精耕细作。严格终端示范店选树标准,讲清讲透“加盟”终端建设条件,展示辖区规格较高的零售终端形象,对标对表引导提升辖区整体终端建设质量。

“忙”诚信宣贯,提升规范经营意识。线上线下齐发力,线下依托拜访宣讲诚信等级知识,线上依托微信群开展诚信等级宣贯工作,引导零售客户依法、诚信经营,牢牢把握规范经营生命线。

“靓”终端形象,提升客户满意度。引导零售户创新终端陈列理念,立足店铺实际,挖掘个性化陈列亮点,提升店铺吸引力,为消费者提供干净舒适靓丽的终端环境,助力美丽乡村建设。

“抓”经营指导,提升客户经营软实力。依托客户拜访、培训交流、诚信互助群等载体,根据商户所处不同区域、商圈、规模特点,提供定制化培训套餐,引导客户了解自身盈利水平,熟练掌握经营技巧,提升盈利水平。

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