烟草在线—吸烟有害健康！

着对我说，相信每个人对待自己的儿女都很有耐心。无论是他们哭闹，耍脾气，都会心平气和地和他们说话，以所能有的耐心，最大限度满足他们

，好好享受生活。” 　　可杨淑玲是个倔脾气，也是一个不甘寂寞的女性。虽然表面答应丈夫不再找工作，但创业的欲望和念头依然冒着“小火苗”。很快，她打听到

到位，切莫在顾客面前发脾气、摆架子，更不能随意辱骂、讽刺顾客。只有这样，顾客才会觉得你是一个有形象、有素质、会做生意的好老板，进而对你产生好印象

的，要求退货。据说，这位顾客虽然是这家店的常客，但购买东西时经常磨磨唧唧，拿不定主意，店员们对他都不太喜欢。店主是个脾气急躁的年轻人

，家长的脾气和当时天气一样，火辣辣的。像吃了炸药似的。我顿时哑口无言，待家长心情平静后，我解释道：“雪糕确实是融化了，是我刚上

他们的言行举止和文明礼仪，要求她们把顾客当“上帝”看待，做到笑脸相迎，语气和蔼，百问不厌，不得摆架子、耍脾气、推诿扯皮

在所难免，咋们生意人求财不求祸。当顾客发脾气时，要耐心倾听，切莫与顾客对着干，那样做只能火上浇油，把事态扩大化，不但

零售户，自始至终都应保持愉快、亲切的服务态度，任何时候都不应以生硬和冷漠的服务态度接待顾客，不能对顾客发脾气、使性子、耍态度。无论顾客怎样表现，

要根据顾客的嗜好，顾客的脾气来给顾客推荐商品。　　最后老师拿出一盒我们这里新上市的黄金叶（爱尚）细支卷烟搞了一个活动，看谁能以最快的速度数出烟盒上

老公脾气耿直憨厚，凡是镇上的乡里乡亲购买我们店里的采暖炉、暖气片，老公就亲自去顾客家里免费安装，并承诺终身维修。我家老公懂电路，平时，

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