烟草在线—吸烟有害健康！

，了解客户不同层次的需求，为客户实施差异化、个性化服务。　　二是进一步强化经营指导。要求营销人员针对客户的不同等级、经营地段、周边消费环境对客户进行综合分析，

;分析原因，采取四项措施安排部署下半年内管工作。　　一是全面加强规范自律教育，提升对专卖管理底线的认识。紧抓员工规范自律教育，坚决克服侥幸麻痹和扭曲异化

重点监管。进一步围绕专卖管理主业工作，深化“异地、交叉、错时”检查方式，结合辖区实际，创新监管方法，推进差异化监管和错时监管，有效

方面作用，深入开展客户服务差异化管理，将客户经理对不同的客户提供针对性服务的能力更上一层楼。　　三是强化队伍建设，推进队伍素质提升。围绕客户经理素质提升

;着力抓好重点品牌范畴的中高档卷烟销售工作，立足市场差异化特征，扎实做好楼堂馆所宾馆茶楼等高档餐饮娱乐休闲场所的中高档卷烟营销服务工作，研究制定差异化的货源

;帮助客户做好重点品牌的规范化陈列，制订差异化终端陈列方案，引导客户加强终端形象维护。注重市场信息采集和消费者档案建立，定期组织终端评比观摩，不断

市场监管无死角。　　三是精准市场监管。根据分析结果和当前工作重点，科学制定市场检查计划，打破工作常规，实施差异化的监管方式，创新建立交叉互查法

等方面的服务诉求较大。　　下阶段，城区分公司将结合最小单元格市场的划分情况，根据不同的市场消费特点制定差异化的服务方式和品牌培育计划，进一步扩大农村市场

，大力夯实卷烟营销市场基础。　　一是精细客户服务，不断提高客户满意度。持续开展“亲情化、人性化、个性化、差异化”四化服务，提供优质服务，升级营销手段

差异化服务，根据农村客户作息实际科学调整拜访时间，错开农村零售客户田间农忙时间，选择午饭和晚饭时间进行拜访服务，提升拜访效率。　　四是提醒零售

烟业智汇