烟草在线—吸烟有害健康！

。客户经理通过上门走访、电话回访等方式，对客户基础信息的进行逐一核查，确保客户信息的客观真实准确。利用“棋盘式”货源投放和135平台工作安排，有针对性地制定重点

消费者利益。　　三是从快落实维稳促和措施。领导班子成员深入市场一线，走访、专访、约访、回访服务对象，就“消费需求、服务质量、市场秩序”征求意见和建议，及时将矛盾

花开富贵）市场销售动态，对订购了该规格卷烟的客户进行市场调查及电话回访，密切关注该卷烟销售动态、社会库存、市场价格等情况，及时收集市场及消费者

。　　四是后续监管制度。无证经营卷烟的零售户被依法取缔后的反复性很强，该局针对实际情况，要求市管员不定期走访，完善辖区无证户台帐，坚持做好回访

，用先进典型教育员工、鼓舞员工，增强队伍的凝聚力、向心力。　　加强卷烟配送管理。严格执行“五到位”配送服务标准，规范操作流程。实行电话回访零售户制度

操作，增强透明度。　　四是广泛征求意见。建立与卷烟经营户不定人、不定期回访制度。广泛听取经营户对市场监管、服务满意度的意见和建议，积极营造和谐的客我关系，推动

，努力转变执法理念和方式，提高基层执法能力和依法行政意识。强化行政执法监督工作力度，做到“事前介入、事中监督、事后回访”。　　三是落责任，建立案件办审

;提升队伍形象。综合办公室考评组联合专卖内管部门定期对案件处罚与行政许可进行回访，调查办案人员与行政许可工作人员有无吃、拿、卡、要现象，以有效防止执法人员在工作

卷卷宗、行政许可卷宗和实地回访客户相结合的方法，在自查中认真总结经验、听取客户意见，进一步提高专卖执法人员的法律意识和法律素质。

经营管理的事前、事中、事后全过程监督。重点监管核查零售大户有无套购卷烟，虚拟订单，跨区销售等违规情况。以电话回访及实地走访的形式，检查是否拆单分摊、虚假入户

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