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　方便群众办证　　刘耀华　陕西省武功县游凤镇街道零售户　　当前，群众“办证难”的问题依然存在。一是办证提交的资料相当繁琐。前年，我办证时，除了提交新办申请表

无证户一个满意的答复。这也是走群众路线的需要和体现。　　解决群众“办证难” 　　当前，办证工作普遍存在条件苛刻、“门槛”过高的问题，从表面上，似乎体现出“严格

上一年提升9.64个百分点，群众办证时间成本进一步降低。同时，他们为残疾人、老年人、偏远农牧区群众提供上门办证服务，真正打通了服务群众的“最后一公里”。青海省

交通不便。响应山区困难群众的办证诉求，在许可事项办理过程中，吉安市局专门开设了绿色通道，派专人上门收取办证材料、办理入网手续，用自己多跑腿来打通

管理模式，提升自主服务水平，提高服务对象满意度。优服务。多渠道宣传办证流程，耐心回应群众办证咨询，进一步简化办证程序，优化流程

，创新服务方式，着力解决许可证办理延续过程中遇到的问题与难点，全力为零售户提供周到、贴心、便利的服务，切实提高群众办证满意度。

，2023年以来该局已为申请新办群众提供实地、视频预核查200余次，方便群众办证的同时助力群众降低经营风险，推动形成良好的市场氛围。“昨天办理的烟草证延续，

;着力解决群众办证“跑多趟”等问题。以集约化和移动化的便民服务组合“套餐”，持续提升行政服务效率，做到让群众“心怀信任”。仙游县局行政服务大厅工作人员在客户店里现场制证。郑旭珺

入网流程由17个减少到10个，群众办证入网时间缩短到7天，真正实现了让数据多跑腿，群众少跑路的电子化管理成效”。“我们通过合理布局中转站点、改变送货模式、优化

;帮扶客户“开好店、赚好钱”；依托香溢红色驿站开展办证咨询等服务，让群众办证不再“有距离”。同时，专卖人员积极参与香溢志愿服务活动，在零售户店堂

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