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烟草在线永胜消息 从10月中旬开开始，云南永胜县局（分公司）组织，由客户经理分片负责带相关人员到顺州、三川、光华、永北、仁和、东山、期纳等十五个乡镇的卷烟零售户柜台进行维护，对不能正常使用的柜台进行上门免费修缮。
目前，维修柜台近三百多个。永胜县局（分公司）对客户从一点一滴的小事做起，几年来与客户成为“发展同向、利益同体”的利益共同体，客户满意度不断提高，在客户经理心中，客户的事再小也是大事，2013年，永胜分公司全部开展“黄金分割法”柜台出样，终端建设、明码标价取得很好的效果。
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烟草在线布拖消息 2013年3月14日、15日，为切实加强布拖县局服务意识、提高服务质量，四川省凉山州布拖县局烟叶科紧紧围绕“3·15”消费者权益保护日活动，组织全县5个烟叶收购点进行烟叶生产、收购政策宣传活动。
各烟点精心组织烟技员、辅导员走村串户、深入田间地角，发放烟叶生产收购政策宣传单、挂历及2012、2013年烤烟收购价格对比表各1526份，认真宣传2013年烟叶收购价格、物资款费用和实行物资套餐发放制度、烤房修建政策及特色品种收购价格及和补贴政策，并现场培训预提埂及合同签订流程。
烟技员、辅导员充分利用各种宣传形式，图文结合，讲解烟叶种植流程，提高了烟农的种植技术理论知识，增强了烟农的种植信心，切实增强了烟点与烟农之间的感情。
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烟草在线岑巩消息 “辛苦你们了！”这是送烟中听得最多的一句话，也是最质朴最温暖的一句话。
近期，贵州岑巩持续低温、阴雨的气候。天刚蒙蒙亮，送货驾驶员便早早开始检查车辆准备新一天的送货征程。“无论什么天气，宁肯自已早点，咱不能耽搁客户时间啊。”送货员这样说道。
当车来到卷烟零售户庄官俊家门前，看到卷烟送货车的到来，庄官俊热心的从店子里跑出来开心的说：“每周这个时候我总盼着你们来，春节快要到了，现在烟卖得比什么时候都好，我这儿的销售也是 ‘芝麻开花节节高’，多亏了你们送货准点及时，让我觉得心里有底了”。
“这是我们应该做的。”送货员微笑着回答。在清点完卷烟后，庄官俊给送货员一人递了杯热茶，并他们让坐下休息会。
“不了，还有其他客户等着呢
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烟草在线沧州消息 日前，河北沧州市吴桥卷烟营销部通过“三举措”为零售终端办好事办实事，抓好服务过程的情感交流，形成了以“一线”为主，全员联动的服务格局。
一是提供政策动态信息。开展向“五送”活动，即为零售终端送政策、送技能、送法律、送安全、送健康，从根本上改变客户因门店繁忙，信息闭塞的状况。
二是搭建学习交流平台。走访中传授真假烟鉴别、卷烟陈列、如何宣传推介省产烟及重点品牌等知识，构筑一个学习交流的平台。
三是解决客户实际难题。全员打牢基础，苦练内功，积极为零售终端经营献计献策，深入了解和分析客户需求和存在困难，尽快解决，受到客户的一致好评。
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烟草在线信丰消息 近日，江西信丰县局（分公司）积极响应县委县政府号召，开展了一系列扎实有效的“三送”工作。一是成立“三送”工作组，通过对村情、民情的实地了解，确定了40户重点帮扶对象，制定了“三送”工作计划；二是扎实工作作风，严肃工作组人员工作纪律，配合政府做好宣传、调研、帮扶等相关工作；三是深基层一线，用实际行动帮助群众解决困难。
3月18日，该局（分公司）30多名干部职工深入“三送”派驻村正平镇潭口村，帮助困难烟农补苗、揭膜、施肥，受到烟农的一致好评，切实帮助烟农解决了实际的困难和问题。“三送”工作组下一步将继续根据烟农的实际需求，为他们力所能及地解决一些实事，切实做到“把烟农放在心上”ÿ
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烟草在线嵩明消息 在纪念党的90华诞之际，中共嵩明烟草专卖局（公司）党总支为进一步激发全体员工工作热情，切实增强党员干部的历史责任感和使命感，践行“利国惠民，至爱大成”核心价值理念，以杨善洲为榜样，投身“创先争优，永攀高峰”教育活动，深入打造“七彩服务，情系你我”服务品牌，云南嵩明分公司机关支部全体党员扎实推进系列活动。
6月29日，机关支部党员开展慰问困难卷烟零售户送温暖活动。拜访中，大家像一家人一样亲切地交谈着，党员同志仔细询问了贫困零售户的家庭生活，倾听零售客户经营情况、卷烟品牌及价格情况，了解零售客户对客户服务的需求，掌握零售客户对嵩明分公司服务的满意度。同时，鼓励他们自强、自立，树立起创造美好
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烟草在线周至消息 陕西省周至县局（分公司）以全面打造“丝路情”服务品牌为载体，采取多种形式加强客户服务，指导他们卷烟经营，帮助他们打理田间果园，以热情的态度、优质的服务，赢得了广大零售户的一致好评。图为县局（分公司）客户经理李云娜（右）利用双休日时间帮助客户张亚红给猕猴桃套袋，以提高果品质量，促进客户增收。
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“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的重要载体，是密切联系和真情服务群众的有效手段。“望闻问切”是传统中医诊断方式，讲究从多方面客观详尽地了解事物的本质和全貌
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物流终端送货服务是最灵敏的“感应器”，它承载着最基础最质朴的工作任务，以勤勤恳恳、日复一日的真情服务感化着每一位顾客的心。用心服务，尽善尽美，
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，认认真真做人，用真情服务赢得了客户的信赖。“干一行，就要爱一行、精一行、专一行。客户满意的微笑，就是我青春足迹的最好纪念”。他是这样说的
