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烟草在线灌南消息 8月15日下午，江苏灌南分公司举行了“客户经理拜访沟通技巧对抗赛”活动，通过角色互换的情景模拟，展现了一线营销人员的风采，促进服务水平上台阶。
比赛着眼于提高客户经理的综合素质和技能水平，联系客户经理的实际工作和日常工作职责，紧紧围绕客户服务、品牌推介、指导经营、市场维护等主题，结合市场实际，由三个团队分别自由上报10道问题，集中在服务客户过程中难以解答的问题，尤其是涉及业态档次调整、促销活动、紧俏货源分配、卷烟陈列、终端维护以及重点品牌培育等方面。在比赛中，参赛人员提前抽签组成“客户方”与“客户经理方”，在规定的时间内，每个选手要模拟拜访客户的实际过程，同时随机抽签2道选题，现场解答，直到对方满意。经过激烈的角逐，最后&#x
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烟草在线河北消息 为进一步打牢行业发展的基础力量，日前，河北省烟草专卖局（公司）紧紧抓住行业价值实现的关键环节，围绕终端建设，采取有力措施，不断优化服务。
大力推进工商零共同服务消费者模式。按照打造全员服务型现代卷烟流通企业的战略部署，围绕“领导服务员工、后台服务前台、一线服务客户”三个层次，积极探索工商零共同面向消费者服务的方式、方法，推进“两个至上”行业共同价值观在全省行业的真正落地。
建立为客户提供增值服务的长效机制。以满足客户诉求为出发点，进一步丰富服务内容，创新服务方式，不断提高客户满意度和忠诚度，建立起紧密的批零同盟，打牢行业生存和发展的市场基础。
加强对客户的经营指导，严格落实明码实价工作要求。把保证客户合理利益作为客户服务的核心工作&
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烟草在线温县消息 为不断推进卷烟营销上水平，河南温县局（分公司）紧紧围绕“客户至上、服务为本”的理念，不断提升服务零售客户、消费者的水平，努力打造服务品牌。
一、增强营销队伍服务客户的意识。加强培训教育，引导营销人员真正把客户利益放在心上，认识到客户的重要性，明确企业的价值在于服务，企业的核心竞争力体现于服务，企业的未来发展依托于服务。
二、梳理工作流程。引导营销人员把主要精力投向预测市场、服务客户、培育品牌、搜集信息等工作中，全面了解辖区内的市场基础信息、客户经营状况、消费水平、销售环境和市场动态等。
三、要强化信息分析运用。引导营销人员结合客户经营实际，有针对性地进行具体分析，抓住问题的关键，为客户经营提供合理有效的建议。
四、提高对客户经营指导的能力。客户经营指导是客
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烟草在线枣阳消息 为了更好的把握市场动态，提高客户服务的针对性和实效性，近日，湖北省襄阳枣阳市烟草专卖局（营销部）采取有力措施提高客户服务水平。
一是提高走访实效。要求客户经理制定详尽的走访计划，带着任务和目的走访市场，提高走访的针对性，同时要准确把握市场的变化动态，了解客户的真实需求，完善服务措施。
二是加强经营指导。针对客户反映的卷烟经营中的难点及建议，要求客户经理积极主动帮助客户分析，找出经营策略的不足，把实用有效的营销技巧传授给客户，促进零售客户经营能力不断提升。
三是注重服务延伸。要求客户经理在走访过程中，拓宽服务内容，提高服务标准，发掘客户个性化需求，为客户提供超值服务和差异化服务。
四是做好协作配合。在认
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烟草在线仪征消息 为进一步提升客户服务水平，近日，江苏仪征市局（分公司）采取“四个多一点”措施，强化客户经理综合素质，促进客户服务水平不断提升。
一是服务意识多一点。不断弘扬“戒浮戒澡、恒心恒行、至诚至善、共建共享”的企业精神，要求营销人员在客户服务中多一些理解、多一些耐心，不断提高客户服务水平。
二是与零售客户沟通多一点。客户经理在做好日常工作的同时，要耐心听取零售客户的意见和建议，多一点引导和沟通，不断取得客户的理解和支持。
三是经营技巧传授多一点。客户经理在经营指导上，要多关注客户经营中的薄弱环节，要多传授一些实用性强、有效性高的销售技巧，不断提升客户的经营能力。
四是行业政策宣传多一点。客户经理对行业新政策和未来品牌发展规化等信息多宣传多传递，指导和引
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烟草在线姜堰消息 江苏姜堰分公司围绕“卷烟上水平”的工作目标，找准三个抓手，大力实施“品牌提升、第一要务、卓越服务、终端建设、两优同创”工程，有效提升了营销服务水平。
一是以“三种能力”建设为抓手，提高营销服务水平。围绕“三个满意”，在准确把握基本服务、营销服务、情感服务的同时，开拓创新“三式”服务，积极开展个性化、差异化服务，着力提升“把握市场、培育品牌、服务客户”的能力和水平。
二是以网建营销基础建设为抓手，提升营销网建水平。高度重视关乎网络建设健康发展的关键性、基础性工作，围绕网上订货率50%的指标，不断深化“按订单供货”和“工商零消”一体化协同营销模式，全面推进“标准店”建设，进一步优化整合配送线路，夯实了网建营销上水平基础。
三是以“优秀分公司”创建试点为抓手
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中心紧紧围绕“国家利益至上，消费者利益至上”的价值观，努力践行“服务第一、客户至上”的服务理念，不断拓展卷烟货款结算方式，着力推进物流服务上水平
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烟草在线云南消息 为进一步深入开展党的群众路线教育实践活动，增强营销人员服务能力和水平，确保示范窗口创建出成效、营销服务上水平，近来，
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近日，江西省上饶市万年县烟草专卖局（分公司）立足“需、考、细、优”四字方针，扎实推进卷烟零售客户服务水平提升。
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近日，江西省南昌市西湖区烟草专卖局提出“三员”工作法促进客户经理队伍职能转型，提升营销服务水平。
