烟草在线—吸烟有害健康！

线，围绕“我的业务我学习、我的客户我辅导、我的终端我维护”等内容，用客户“引路人”的担当精神和“合伙人”的服务意识，努力绘好客我同心圆，携手客户共成长

工作的一条主线，紧紧围绕客户经理培训、零售客户指导、零售终端维护，将“我的业务我学习”“我的客户我辅导”“我的终端我维护”活动落实到日常工作中，推动了客户经理职能转型

的业务我学习”“我的客户我辅导”“我的终端我维护”，此次主题活动提出了三个层面的明确要求。这三个层面，从理论到实践，从经理到客户，从企业到终端

今年以来，江西铜鼓县烟草专卖局党支部以“铜心红”党建品牌为引领，多举措全面提升服务水平，助推“我与客户共成长”主题活动深入发展。“我的业务我学习”——提高

。　　推进“我与客户共成长”专题活动，解决能力保障问题。围绕“我的业务我学习”活动，以营销政策制度、“三大平台”运维为核心，深化营销队伍对政策理论、系统操作

、依靠谁、为了谁”大讨论，明确自身角色定位，全面开展“我的业务我学习什么，怎么学习；我的客户我辅导什么，怎么辅导；我

时间比较自由，什么时候有空就什么时候学。” 　　灞桥区局（分公司）制作“三分钟”微课堂，始于今年9月份，初衷是落实“我的业务我

上，采取“上级命题下级答的方式开展讨论。　　“我的业务我学习” 　　直属分局（营销部）下陆市场部开展新品双喜（爱国绿中支）

”：我的业务我学习，我的终端我辅导，我的终端我维护。　　从“活动重点”上看，虽然三个重点分别在客户经理、零售客户、零售终端，但究其核心

; 　　“三大内容”：我的业务我学习，我的终端我辅导，我的终端我维护；　　“四个步骤”：动员部署阶段，全面推进

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