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烟草在线专稿 当你以十二分热情迎接顾客的时候，顾客却以一句：“您忙就是，我随便看看”，这样的话回复您。这时候您该怎么做呢？有什么好办法能把“随便看看”的顾客留住呢？
零售户臧俊霞
笔者走访了几家零售店，他们的妙招，值得大家借鉴。
家乐福超市
我的店偏大，每天来闲逛的人很多，不可能面面俱到把“随便看看”的人全部留住，但我还是在某些方面做了努力。比如：对于店面的装修，在里面专门设了一个休闲区，而休闲区旁边就有吃的喝的，这样方便转累了的顾客在休息的时候可以产生消费的欲望。还别说，这一小块地让“随便看看”的顾客也自动掏了不少腰包的。
兴隆超市
每天也有什么都不买，进来随便看看的顾客，但进门都是客，咱也不能
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谈心是与工作对象和群众交流思想、沟通认识、加深感情的一项活动，是开展党的群众路线教育实践活动的一种有效途径。上级明确要求，开展第二批教育实践活动单位的领导班子要召开专题民主生活会，会前要普遍开展谈心交心。然而，要使谈心达到启迪、安慰和教育作用，必须掌握谈心的技巧和艺术。
一是确定主题。谈心要达到什么目的，心里一定要明确，否则就是打无准备、无把握之仗，不容易收到好的效果。
二是选择谈心时机。打铁要看“火候”，谈心也有个时机的问题。否则，谈早了条件不成熟，达不到预期目的；谈晚了时过境迁，失去意义。
三是研究对象心理。认真分析和掌握员工在谈话中的不同心理，对于把握谈话的主动权，达到谈话目的十分重要。
四是恰当地表露感情。谈心谈心，贵在交心。按照心理学的观
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雪茄的大小通常是以长度描述的，以英寸为测量单位，直径是以“环”为测量单位，一环等于1英寸的六十四分之一。一支雪茄烟的大小用7”×32来描述是指一支较小的雪茄，七英寸长，六十四分之三十二英寸的直径，即二分之一英寸圆。
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烟草在线据超市168报道 做生意最终图什么？通俗点说就是赚钱，钱是怎么来的，无非是两个方向，开源和节流，通过外部经营赚到的钱叫开源，内部管理省下来的钱叫节流，当然老板们的主要精力还是集中在外部经营方面，想方设法如何开源，例如扩大市场区域，增加新产品，扩大公司规模，提高销售额等等，以此来实现多赚钱。
至于内部管理，或者说如何通过内部管理来省钱，在早期往往被老板们所轻视，内部管理简单粗放，起码后台管理部门的配置和受到的关注程度远远不如前台经营部门。之所以不重视，也许是经营方面的工作太忙，顾不上，也许是当时的管理结构较为简单，用不着，也许是利润太丰厚，不在乎。按道理来
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烟草在线专稿 我的店已经开了两年，回想起来，真是惭愧，别说是赚钱，还得往里倒贴，我选的位置人流量不是很多，对面是镇上的医院，医院也不是很忙，光这条街就四家超市，相隔也不过百米，刚开始时两家，我开了没半年，就有多了一家，第四家可是个砍价大王，他家什么都便宜，一元的他卖九角，卖五角的他卖四角。牛奶八宝粥每箱加一元或五角，有的东西还按进价卖。现在利润本来就底他这样一来我真是没办法。生意日渐冷清。我也想过和他一样的东西卖一样的钱，进和他不一样的东西，可是都是通货，自己也找不到什么特色的。现在我的房子还有一个月就到期，我不打算在这边了，我想到我们镇上的另一条街，那边人这边多点
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随着天气越来越热，超市里的客流量明显上升。尤其是下午6点过后，超市里的顾客往往会陡增。不过，如果仔细观察，您也许会发现，尽管超市人气大增，但有不少人不是来购物的，而是专门来享受免费冷气的。
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龙岩烟草工业有限责任公司“通仙”生产线----“5A”生产线。“5A”是指该生产线具备智能多线加工、智能加香加料、智能激光选叶、智能九式烘丝、智能分贮醇化等5大特色工艺。
“通仙”，是一针一线绣出来的。
谁一针一线绣出来的？
应当说，是“富有激情”的人们一针一线绣出来的。
但，也可以说，是“充满智慧”的设备一针一线绣出来的。
福建中烟工业公司总经理卢金来，表达了福建中烟人的这样一个理念：再先进的设备也要与生产厂实际、与所生产品牌的具体情况紧密结合。在生产加工过程中，设备要能够像人一样，明察秋毫，见微知著，富有灵气。用一句话说，就是“没有最好的，只有最适合的。”
在“通仙”的生产厂家----福建中烟龙岩烟草工业有限责任公司，最打动我们的，不是绿树婆娑的厂区
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烟草在线据《黄鹤楼周刊》报道 合理的促销活动可以达到突出超市的特点、扩大影响力、参与市场竞争的目的，但目前铺天盖地的“惊爆价”、“特卖价”、“超值价”令顾客目不暇接，无所适从。盲目的降价更是破坏了知名品牌的形象，降低了顾客对知名品牌的忠诚度，致使部分稳定顾客流失。超市的促销商品定价遵循以下几原则：
1、避免与其它商家促销商品的冲突，以免造成促销商品断货。
2、促销商品的选择以市场需求为主，价格真正做到有力度，既对消费者有冲击力，又能够保证合理的毛利率。 3、促销商品要具有一定的市场敏感性，定价要结合自身业态制定具有相对竞争力的价格。
4、避免二次定价低于首次定价，以免造成顾客信任度的降低。
5、避免定价的无竞争力，如定价明显低于竞争对手，会造成适得其反的效果。
6、促销
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烟草在线据《海峡烟草报》报道 一般零售客户开店，都喜欢把烟柜摆在门口最显眼的位子，这样来来往往的顾客不用进店就能购烟。但也有个坏处，放在门口的烟包一旦被阳光直射或者雨水浸湿，就容易褪色。如果长期遭受阳光照射，烟包的正面颜色就不鲜亮了，容易让顾客怀疑卷烟过期，甚至是假烟。
所以，要做到样品勤更换，但是如果两三天就换一次，确实麻烦。笔者的做法是，把样品按照不同属性分为三类，有针对性地确定更换频率。
第一种分为容易褪色和不易褪色的，比如“七匹狼”中的“灰狼”就属于前者，所以要勤更换，陈列期限5~10天，夏天不能超过5天，冬天可适时延长，但最好不超过10天。
第二种分为软包和硬包，硬包烟壳因为容易收集&#
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烟草在线专稿 引：在日常经营中，提高顾客的接待质量，不仅能够达到生意成交的目的，而且还能提升商家的美誉，赢得良好的口碑。顾客的接待质量，也是顾客判断能否实施购买的关键一步。因此，对于我们零售商家来讲，如何要把握好这个关键点呢？让我们来听听几位来自江苏省淮安市的零售客户，他们如是说：
零售客户：黄秋明
观点：良好的服务态度。
开门做生意，来者都是客。人们常说“态度决定一切”。经营服务业有一句口号叫“顾客就是上帝”。也就是说，只有良好的服务态度，才能给顾客留下深刻的第一印象，这种印象有时是好、有时是坏，好印象能赢得更多的回头客，而坏印象当然是“一锤子买卖”了。
开门迎来八方客，对于这些上门来购买
