烟草在线—吸烟有害健康！

进行分析研究，把拜访客户分解成为访前准备工作、按照拜访路线到达零售户店面、收集信息、盘点库存、整理柜台、服务客户（经营指导）、培育品牌、客情关怀、拜访结束、拜访

从走访、铺货、上柜、陈列、客情关系等多个维度对终端维护工作展开调查。调研过程中，调研组注重运用质量管理体系建设内审方法探索终端维护及服务工作过程评价体系。　　调研发现，

了品牌知识宣传辐射面，进一步增进了客情关系。

服务的内容和范围，进一步提升服务质量、服务效率和服务形象，用服务维持客情，让客户真正感受到与烟草是一家人：　“一家人，需要共同发展

绩效、信息化程度、客情关系”4个一级指标，21个二级指标，能够对终端进行全面评价，引导和带动客户自我提升。　　创新设计标准，与绍兴的人文特色

、客情进行吉品推荐，每市场安排重点乡镇五个以上、每乡镇安排十户以上开展工作。　　二是利用五一黄金假期结合六大市场，即：信丰、安远、寻乌、龙南、定南、全南

作为工作的重要任务，积极采取多项措施为客户提供更好更优质的服务。寨乐服务部要求客户经理进行市场拜访时要随身带好记录本、笔、抹布、资料等，作为工作日记和客情记录，

重复同样的工作，但也要保持细心和耐心，不留任何漏洞，对经营户提出的问题及时协调解决，以形成良好的客情关系，把客户作为好朋友

作为自己的促销礼品，也为广大的烟酒店店主作为一个参考。　　赠送滞销品客情库存两不误　　　　河南鑫鑫烟酒王军：一般在促销的时候我都喜欢选择比较滞销的产品，尤其是

，在所辖市场选取1000户核心终端，建立销售汇总资料和零售客户档案信息，重点做好终端陈列、数据搜集、客情维护三方面工作。终端陈列即明确营销人员走访工作目标

烟业智汇