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  • 顾客抹零巧处理

    了不断提高自己店铺的诚信经营信誉,我针对想抹零顾客的不同特点采取了灵活的处理方法:   对于口头说说内心并不想真正抹零的部分老年顾客和顾客,我会把整钱和零头整理
  • 美言暖语解矛盾

      烟草在线专稿  前几天,笔者应老婆之托前去一家小超市购物,走进店内只见一位女性顾客正和超市老板理论着什么?从表面来看,顾客情绪特别激动
  • 赠品也要有新意

    顾客非常喜欢;儿童专柜,用一种漂亮的折叠纸扇做赠品,孩子拿到了纸扇非常开心;酒类专柜,用开瓶器做赠品,
  • 多个心眼少吃亏

    ;附近的一位顾客来我店里,说是托人办点事想送点烟酒,当时说佘帐,如果这个礼送不出的话就来还我的。因为她以前经常光顾我店,我虽然心里嘀咕
  • 梳妆台也能创下效益

    。后来经过一件事,笔者才把梳妆台弄到店里摆满了烟。事情是这样的。   几年前秋冬的一天,笔者像往常一样在店中接待顾客。先来了一位顾客,要称2斤鸡蛋。我在帮那位
  • 一元钱换来的新顾客

      烟草在线专稿  临近春节,我正忙着整理刚送的货,进来两个顾客,一次拿了很多货,其中有个女的对另一个顾客说:“本来
  • 格子铺在困境中突围

        6月8日,记者来到济南市天天淘宝街一家格子铺时,看到店主正和一个朋友聊天,店里还有一位顾客在浏览商品。由于聊得起劲,店主对顾客的咨询
  • 读懂顾客心 才能有钱赚

    ;就能轻易地获知顾客的需求,就能得到财源滚滚来!   在这儿,笔者举个帮你读懂顾客心理的小例子,就拿顾客来说,女人一般都爱沾点
  • 巧抓“女神节”商机

    ,肩颈按摩仪,或者保暖又漂亮的丝巾等等。根据不同年龄来给女性顾客特定商品,这样不仅有利推荐,更能让顾客倾心青睐。前后加温,惊喜不断在女神节
  • 经营中容易“翻车”的4道坎

    有一个很大的缺点就是口无遮拦,不顾及别人的感受。有一次,一位顾客进店买东西,穿着衣服有点紧,正好店里有顾客在聊天,老曲跟顾客说道