烟草在线—吸烟有害健康！

。　　　一是进一步规范客户投诉处理流程。完善投诉咨询工作制度，受理人员严格按照投诉处理工作流程，认真做好投诉事项的受理、登记、传递、归档等工作。处理过程中，投诉

的6S现场管理。　　三是抓机制完善，巩固提升。制定完善检查考核工作制度，每月、每季定期开展检查考核，奖优罚劣，确保6S现场管理规范化、制度化

查对细致。针对具体事项，有关人员调阅了包括工作制度、文件、通知、会议记录、会计凭证等痕迹资料，准确核对业务发生期间和金额，力求查真查实有关事项的决策依据和工作流

、重点对象，对可能存在风险点及时进行隐患排查，确保了内部监管到位、不留盲区。　　四是突出“实”。以内管工作制度和工作职责内容为指导，坚决克服内管人员“不愿管、不敢

;完善制度措施，对违反相关规定的人员，坚决予以严肃处理，从根本上杜绝上班不出“功”，不出“效”等散漫现象，确保各项工作制度和工作

进一步落实联系点工作制度，从班子成员到各股室，形成一套以一把手负责，分管领导具体抓、各部门协同跟进的全员参与、上下联动、分工合作、齐抓共管的良好工作机制

运输环节的日常监管，开展涉烟联合执法专项活动和加强涉烟案件的执法衔接。二是建立联席会议制度、联络员制度、信息共享制度、培训宣传制度等工作制度。三是细化各级烟草部门和交通部门的工作职责。四

;提升基层工会数据库的准确性和可靠性，逐步完善工会相关工作制度，横到边竖到底，进一步提高基层工会队伍工作能力，为广大职工提供优质服务。

工作制度，严肃执纪问责，纳入绩效管理严格考核，确保队伍的战斗力。　　本次专项行动历时10天，出动执法人员153人次，执法车辆36

行为约束，解决执法不规范问题。加强法纪教育培训，严格落实国家局“六条禁令”、《烟草专卖文明执法行为规范》和毕节市局《烟草专卖文明执法工作制度》、《烟草专卖着装管理规定

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