烟草在线—吸烟有害健康！

，或者动作缓慢，怠慢顾客影响生意。于是我努力使自己冷静下来，沉着应对。谁知在和其中一位顾客结账时还是算错了，少收了110多元钱。事后想起来，

。” 　　黄兴华不断反思总结零售经营中的成绩和缺点，对于成绩他冷静对待。对于缺点却不冷静，要求自己及时纠正，及时整改。他虚心好学，积极向卷烟

激情和热情，营销业绩提升不了，应该进行自我反思，想办法提高工作效率。　　我于是想同事请教，一些经验丰富的客户经理冷静告诉我，这样

户发现小偷之后，即使心中再怎么恼火，再怎么气愤，也应该保持理智，冷静。切忌谩骂，殴打。实际上以前有媒体曾经报道过，

钱。零售户依法合理赚钱，那是很正常的，也是应该的。但问题是，零售竞争压力大，现实和理想可能有差距，零售户要理智冷静地看待这个问题。不能

需要理智冷静，需要深入思考，多学习多交流，向客户经理学习，向同行学习，向网络媒体学习，学习先进的营销经验

，需要冷静。不要扰乱正常的经营秩序。特别是要注意保持好于自己相邻零售户之间的关系，不能为了自己的生意而无辜伤害别人，损害别人利益。　　安徽潜山黄铺镇零售户施根旺

。　　多想　　客户经理应该积极地进行思考，多想就是要进行冷静地思考，想工作的问题，想工作的得失，任何人的工作都不可能一帆风顺，都会

掉包、收到假币等情况。针对安全问题，零售客户应注意做到三点：一是沉着冷静，无论生意多忙碌，顾客多少，都要保持冷静、不乱阵脚。二是

促销的赠品就越高。客户在订货现场，在供货商营造的促销气氛中、在其宣传造势下，很难冷静把控好自己，若是头脑一热，很可能就会加大订货量。当今

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