烟草在线—吸烟有害健康！

和诚信去和顾客换位思考，就能够做到一心为顾客着想，用自己的努力去满足他们的需要，用自己的心去留住顾客的心，最终的结果是皆大欢喜的双赢

，必须放低身段，小处着手，通过转换角色，换位思考，进一步了解零售客户所思、所想、所急，真心实意地为他们解决实际困难，

，需要客户经理解决。俗话说，小事见风格、看作风。作为客户经理，要甘当客户的“勤务员”，工作中要有换位思考的意识，要有不厌其烦的敬业精神

的魅力和机智吸引顾客，也就自然而然地挽留住顾客。　　我认为“将心比心”其实就是要求零售户老板要时时学会换位思考，即转换角色，想顾客所想，急顾客

不妨换位思考一下，要是你自己的孩子来买烟，你是如何处理？会卖给他吗？所以说零售户卖烟时，一定要观察顾客年龄，对那些

推进管理服务创新。在管理创新方面，一方面综合科牵头组织开展了“百日质量攻关”，要求部门、员工本着服务一线，换位思考、精细流程、规范管理的原则，切实

零售店或许也有过与我经营中出现的类似经历，类似感受。总之一句话，请顾客多多理解我们，常换位思考，只有这样我们的心才能紧密在一起，才能

信息，如企业与工业、机关与基层、仓库与站点、站点与站点或领导与员工、员工与员工、员工与烟农等之间要在平常的工作中多沟通联系，多进行换位思考，及时分析反馈出现

，所以顾客问问、挑挑选选又不买老板心里自然难过。这样双方能换位思考，想对方所想，急对方所急，忧对方所忧，也就会少一些误会

，手中有了钱也要想着节俭。况且奶奶这么大年纪了，换位思考一下，我的父母到别处买东西，也需要别人的理解和尊重。自此以后十多年来老奶奶一家一直是我店的黄金

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