烟草在线—吸烟有害健康！

; 　　提供增值服务，打造经营新模式。新时代开启新征程，新时代呼唤新发展。对于卷烟零售客户而言，只有顺应零售业态发展的大趋势，抢占线上线下融合平台

信息技术，以优质的基础服务和创新的增值服务，实现从帮助零售客户“卖掉”向帮助消费者“买好”转变。一是变革服务模式，通过云服务、智能服务等方式实现对零售客户

的‘含金量’，就要在为客户提供增值服务上下功夫。今年，我们围绕无锡烟草‘客户服务年’活动，进一步深化卷烟货款跨行实时结算服务。”无锡市局（公司

不同会员的特点和需求，我可以知道对于哪类人重点介绍哪类烟、什么烟是市场主流的‘潜力股’。现在，还能享受到额外的金融增值服务，支付宝真的是个‘宝’！

，突出“金圣”新品摆放，增设喜庆用烟专柜，突出陈列效果，让消费者一目了然，降低消费者选择成本。二是增值服务。为“形象店”客户提供

进行整理，从而进行个性卷烟品牌的精准推荐并提供卷烟购买地点。同时，要为产品提供更加丰富的增值服务，比如为年轻人提供游戏社区，以游戏活动增加新产品

，还包含专零之间的信息共享；销零之间的增值服务提供；零零之间的亲情互助帮扶；专销零之间的体育运动比赛、烧烤、拓展等活动，为此我们要多措

。以经营培训、订货指导、优化库存、配置硬件、增值服务为措施，以提高市场净化水平、建设诚信自律互助小组为保障，不断满足终端客户个性化需求。　　借有利之风助终端提升　　1

标准要尽可能严苛，无论是基础工作还是增值服务，尤其是要有针对性、切实可行的指导经营策略、品牌培育重点等增值服务。对B1类客户的服务标准，类比A1类客户。总体

。　　一是服务要到位。要想做好春节销售，为消费者提供“三种服务”很有必要。即常规服务，情感服务和增值服务。常规服务在店堂里为消费者提供好规范化的服务；情感服务是在服务

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