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  • 江西九江市局打造微信公众号提升客户满意度

    在行业推行市场化取向改革的大背景下,近日,江西九江市公司紧跟时代步伐,积极探索打造微信公众号。目前,公众号已经申请认证完毕,相关功能正在测试完善中,客户可通过在微信内搜索“九江烟草”,添加九江烟草公众号。
  • 江西九江市局年末“四提醒”提升客户满意度

      烟草在线九江消息  “两节”将至,为进一步提高服务能力,提升客户盈利水平,江西九江市公司立足“四提醒”做好年末客户服务工作,不断提高客户满意度。   一是提醒客户及时订货。将2014年1月份货源供应计划提前公布在内部刊物《星辰》上,发放给客户,一线人员在开展日常工作时,通过上门、电话等方式提醒客户关注订货时间,及时订货、及时存款,确保电子结算成功。   二是提醒客户备足卷烟。要求客户经理在拜访过程中,加强对客户的经营指导,提醒客户根据自身实际情况、库存情况及周边消费水平,做好节前卷烟订购工作,注重丰富卷烟结构,确保备注货源迎接销售旺季。   三是提醒客户规范经营。节前开展法律法规及有关政策宣传,进一步告知客户乱渠道卷烟及礼品回收烟的危害性,使其自觉守法经营、规范经
  • 江西九江市局做好元旦春节期间卷烟销售工作安排

      烟草在线九江消息  为有效满足“元旦、春节”节日期间卷烟市场需求,更好地践行“星火服务、情暖心田”的服务品牌文化以及“始于客户需求、终于客户满意”的服务理念。近日,江西九江市公司对2014年元旦、春节期间卷烟销售工作进行具体安排部署。   一是结合2014年春节前订货时间较少的实际情况,给每个客户在原订货频次基础上相应增加订货次数,并要求客户经理在2013年12月底宣传到位,确保每位客户知晓。同时,做好零售客户备忘提醒,告知客户订货时间调整的信息,提前做好订货准备。   二是做好相关的客情维护和年前拜访指导、销售跟进工作。帮助零售户对节前卷烟库存、经营环境、卷烟消费结构变化等情况进行全面解析,使其有针对性地制定节日期间的货源购进与储备。及时关注客户电子结算和批量代扣电子结算情况,提醒客户及时存款,切实提高服务质量。   三是不断加强
  • 江西九江市局五举措做好国庆节前营销服务工作

      烟草在线九江消息  国庆长假临近,为确保节日卷烟销售工作的有序开展,提升客户满意度和配合度,江西九江分公司五举措做好节前营销服务工作。   一是开展节前客户走访活动。各单位由班子成员及中层干部带队,分别走访各区域客户,送上节日问候,并通过走访市场、问卷调查等形式收集市场信息及客户的意见建议,及时了解卷烟需求情况。   二是采集客户营销服务需求。节前走访时提醒客户在《客户需求调查表》中选择需要服务的内容,客户选择的服务项目将作为节日期间及10月份的服务重点,通过有针对性的服务,不断提高客户满意度。   三是加强生动化陈列指导。帮助客户做好卷烟出样及明码标价工作,加强对客户卷烟商品的生动化的陈列指导,帮助客户将新品及重点品牌摆放在最醒目的位置,充分利用节日旺季提高盈利水平。   四是加大重点骨干品牌培育。加强
  • 江西九江市局多措并举确保“金圣”攻坚增销

      烟草在线江西消息  为加大对“金圣”品牌培育力度,实现“金圣”卷烟持续较快发展,江西九江市公司积极采取措施加强“金圣”品牌培育力度。    开展宣传活动。结合“金圣”品牌卷烟的品质特点、品牌亮点,通过上门走访、短信告知、发放宣传单、粘贴海报等方式,向客户、消费者宣传“金圣”品牌,重点做好金圣低焦品牌的品牌培育工作,全面提高金圣低焦品牌的知晓率、上柜率、动销率、覆盖率、消化率。   关注市场动态。加强对“金圣”品牌经济运行走势的监控,密切关注“金圣”品牌市场价格、客户库存和社会存销比,每周开展市场价格、社会库存、销售形势分析,并形成《“金圣”品牌促销销售简报》。   强化价格管理。加大市场价格监控、检查力度,将“金圣”品牌列入机关人员价格巡访和暗买工作的重点关注对象,强化控购、稳定终端价格,确保“金圣”品牌零售毛利率不低
  • 江西九江市局组织安全生产标准化参观

      烟草在线据《九江晨报》报道  近日,江西省九江市烟草专卖局组织全市系统安全管理员20余人,到安全生产标准化二级达标企业九江有色金属冶炼有限公司参观学习。九江有色金属冶炼有限公司负责人就如何开展安全生产标准化二级达标工作流程、教育培训和实施运行及各项安全管理制度等重点内容进行了详细的阐述。参观人员仔细翻阅了企业安全生产标准化二级达标创建过程中以及持续运行过程中形成的各种文件、记录等台账资料,并参观了九江有色金属冶炼有限公司局部生产现场。
  • 江西九江市局多措并举加强农村市场监管力度

      烟草在线九江消息  为进一步维护农网客户和消费者利益,近日,江西九江市采取多项措施,切实加强农村市场监管力度。    一是以历史销售信息对比分析以及农网日常检查中查到的和群众举报的案件为重点,加强农网重点区域稽查力度。通过对城乡结合部、集贸市场、托运部等重点区域卷烟经营行为的监督检查,深挖销售假冒、乱渠道卷烟“黑窝点”,确保专卖监督管理工作有的放矢。   二是以服务在先,管理在后,宣传在先,查处在后,教育在先,治理在后为原则,充分发挥稽查员、送货员、客户经理“三员一体”的宣传引导作用,从思想上消除农网无证户和违规户“被罚后即可合法经营或被认可”的错误观点和抵触情绪,   三是依托农村集贸市场、城乡结合部人流较大的特点,积极向消费者宣传烟草专卖法律法规、卷烟真假鉴别、条包一价等知
  • 江西九江市局提升档案规范化管理水平

      烟草在线据江南都市网报道  近日,江西省九江市烟草专卖局结合自身实际,采取多项措施,着力提升档案规范化管理水平。   结合实际,建立健全以归档制度为核心的管理制度,切实加强对各门类应归档文件的控制和档案管理软硬件建设,确保档案实体、信息的安全。   突出重点,制定电子公文档案的管理、接收、保管和有效利用实施办法,通过开展电子文件的积累、著录、归档、移交接收工作,对历年档案信息进行有效数字化处理整合,实现电子档案与纸质档案并存。   深化调研,通过多种形式和途径,围绕行业热点问题并结合所藏档案内容开展富有成效的编研工作,主动为行业改革发展、经济运行以及机关各项工作服务。   注重管理,按照市局(公司)关于档案资料鉴定销毁的规定,采取直接鉴定法ÿ
  • 江西彭泽县局传达学习九江市局工改文件精神

      烟草在线彭泽消息  为了让全体员工尽快知晓工改动态,推动全市薪酬改革平稳过渡,9月20日,江西省九江市彭泽县烟草专卖局组织全体员工召开专题会议,传达学习市局新的工改材料。   会上,县局领导通过幻灯片展示的方式,向全体员工传达了《九江市烟草专卖局(公司)岗位绩效工资管理制度(讨论稿)》、《九江市烟草专卖局(公司)岗位分类分级办法(讨论稿)》,并就岗位分档、分级的具体标准,劳动管理的各项规定进行了详细讲解,同时现场发放《工改确认表》,征求广大员工的意见及建议。   经过宣讲和讨论,大家一致认为此次工资改革淡化了身份界限,构建了升降通道,通过岗位管理、竞聘上岗,提升了岗位“含金量”&#
  • 江西九江市局领导来彭泽看望慰问老党员

      烟草在线彭泽消息  为隆重纪念中国共产党成立90周年,近日,江西省九江市市局(公司)局长(经理)、党组书记揭东轲在市局审计科、办公室等相关部门负责人的陪同下,深入彭泽看望慰问老党员,向他们送去节日的问候和组织的关怀。   揭局长一行亲临老党员涂旺连家中走访慰问,与这位有着57年党龄的老同志亲切交谈,感谢他为党的事业和烟草发展所作出的重大贡献,并送上慰问金。揭局长表示,老同志是九江烟草的宝贵财富,县局要关心好老同志生活,要经常组织老同志开展各类活动,让他们老有所养、老有所乐。涂老对市局党组及领导的关心深表感谢,表示要继续为促进烟草发展献计献策,发挥自己的余热,并教育子女珍惜烟草和谐发展环境,努力工作,报答企业&