烟草在线九江消息 国庆长假临近,为确保节日卷烟销售工作的有序开展,提升客户满意度和配合度,江西九江分公司五举措做好节前营销服务工作。
一是开展节前客户走访活动。各单位由班子成员及中层干部带队,分别走访各区域客户,送上节日问候,并通过走访市场、问卷调查等形式收集市场信息及客户的意见建议,及时了解卷烟需求情况。
二是采集客户营销服务需求。节前走访时提醒客户在《客户需求调查表》中选择需要服务的内容,客户选择的服务项目将作为节日期间及10月份的服务重点,通过有针对性的服务,不断提高客户满意度。
三是加强生动化陈列指导。帮助客户做好卷烟出样及明码标价工作,加强对客户卷烟商品的生动化的陈列指导,帮助客户将新品及重点品牌摆放在最醒目的位置,充分利用节日旺季提高盈利水平。
四是加大重点骨干品牌培育。加强客户经理对重点骨干品牌培育、品牌推荐、引导消费的能力,节前重点宣传品牌,尤其是新上市品牌引导客户主动订货。
五是做好客户经营指导工作。提醒客户按照需求提前做好节日期间订货计划,进一步宣传卷烟防盗、防调包基本方法及卷烟防霉、防晒知识,指导客户储备合理库存,避免因天气炎热卷烟存贮不当导致损失。
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