烟草在线—吸烟有害健康！

，成为现代终端建设绕不开的难点环节。三是延伸方向的不平衡，在现代终端建设延伸向零售客户服务、消费者服务的过程中，有重零售客户，而轻消费者的特点，

烟农、零售客户等服务对象。”漳平市局（分公司）党总支书记、局长、经理严沐辉介绍说，2019年漳平市局（分公司）率先破题，

要加强对客户的营销知识培训，尤其是要加强对卷烟零售客户的服务礼仪、经营技巧和经营核算等方面的知识培训，从而通过提高他们的服务水平来吸引顾客；通过提高他们的经营

、“话如泉涌”。　　第三要更新零售户经营理念。营销部门的客户经理要充分利用自身的业务知识，通过以身示范和日常传导，影响和提高零售客户的服务能力和业务素养。利用好每次实地拜访

大多在忙着提醒零售客户准确把握春节期间销售时机、消费者消费心态等，自愿自主进行卷烟备货，同时提醒零售客户做好品牌培育等。　　为了做好春节期间零售客户服务保障工作，

做出承诺，并签订承诺书。公司承诺严格执法，规范货源投放，做好货款结算、卷烟配送工作，做好零售客户服务等内容；零售客户承诺规范经营、守法

”进行调查研究的一次有益探索。调查内容丰富，涵盖疫情防控期间市场经济运行、品牌发展变化、零售客户服务等多个方面；覆盖面广，覆盖全省21个市州20多万不同业态的零售

对零售客户的战略性、重要性有更加充分的认识和态度，也要有俯下身子为零售客户服务的心态和身段。对于零售客户而言，品牌所能够提供的更好服务，一是经营卷烟有实惠

错，目标进度也还有把握，除了滋生盲目乐观，陷入到风景独好、独善其中之中，还有对于市场变化的忽视和漠然，以及对零售客户的服务不到、关心

；孝感市孝南区烟草专卖局（营销部）在直营店等场所设立“爱心饮水点”，方便环卫工人、快递员等饮水、休息。　　服务零售客户、服务烟农、服务群众只有

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