烟草在线—吸烟有害健康！

，提升客户经营能力。三是提升服务质量，不断夯实客我关系。通过线上线下相结合的方式开展培训，将雪茄烟基本知识推送给新入网客户，向零售客户传授经营技巧

老弱病残特殊群体客户的拜访服务，主动关心其生活经营状况，进一步推动构建和谐客我关系。通过宣传培训“传技能”。通过上门走访、微信、视频宣传等方式，加大行业政策

;深入市场一线，聆听客户心声，收集客户意见建议，记录整理客户需求，与客户深入交流，持续巩固客我关系。二是全方位查找服务盲点。以客户

，手把手指导客户进行经营问题分析、终端环境改造、终端系统运用及开口营销等，切实为客户办实事、解难题，增强其经营信心，融洽客我关系。三是强化规范

调整、细化服务工作措施，不断密切客我关系，确保客户满意度稳中有升。

建议零售户通过适当延长营业时间，提升盈利水平。同时，提醒客户高温期间注意防暑降温，进一步拉近客我关系。三是做好安全防范。针对夏日天气炎热、容易疲倦等情况

，开展针对性指导，提高客户品牌培育能力，增进客我关系。三是提高客户自主维护意识，做到“一单一扫、一包一结”，充分发挥终端形象展示功能

念，围绕发展抓服务，抓好服务促发展，充分发挥服务理念的引领作用，将客我关系的优势转化为促进营销发展的强大动力，推动全面工作又好又快发展。二是

陈列技巧等告知客户，挖掘和激发经营潜力，提高客户经营能力和盈利水平。三是抓牢亲情服务，稳固客我关系。树立“全心全意为零售客户服务”的理念，倾听客户

拉家常，突出“亲情式”营销方式。在客户需要帮忙的时候，帮他们解决实际困难，增进客我关系。用心分析，提升盈利。从销售规模、业态、消费群体等维度帮助

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