烟草在线—吸烟有害健康！

，做到评价公正、客观，建立公开透明的货源分配办法，做到货源分配公平、公正，进一步提高零售户的满意度。不断推进差异化服务和个性话服务体系，

监管，确保工作措施落到实处。　　五、抓制度完善和工作流程，营销部门制订高价位卷烟货源分配方案、建立健全台帐，并报专卖内管部门进行备案，与卷烟

，并向零售客户公布并解释紧俏货源的分配方案，对5元价位的白沙、黄山、都宝、黄果树长征（红星照耀）等卷烟品牌进行宣传，弥补黄果树（

;，从严执行卷烟经营中的“一禁止三公开”（禁止批条、公开货源情况、公开货源分配办法、公开货源分配结果）规定，密切关注营销方面的投诉，认真落实

，掌控货源，确保客户数量和客户等级的合理配置。年初认真做好客户评价体系及货源分配系统的升级与应用工作，组织客户经理学习客户评价与货源分配模式的相关要求，

品牌建功立业培育推广工作；四是客户经理要对客户“户户见面、寻根记录”，落实“135”工作法等工作，做到货源分配公正、上门助销精细、优质服务高效。五是专卖部门要

货源分配办法、公开货源分配结果，确保公平公开公正，提高零售户的毛利率和满意度。为做好此项工作，今年，该局已将“三公开”工作作为今年效能立项跟踪

，不断提升其在市场上的知名度。　　五、传播行业政策，宣传法律法规、卷烟货源分配办法。　　客户经理只有全面系统的掌握行业的有关方针、政策，切实做到真学、真懂

　　烟草在线据博锐管理在线报道　　当前，烟草商业企业面向市场的订单供货推进，存在消费者和零售客户对品牌缺少适当的选择，货源分配的人为因素还没有根本解决

）—50元价位段卷烟供应总量。　　二、客户服务质量提升改进办法　　以上调查问题显示，零售客户对烟草服务的关注焦点是自身是否盈利，客户反映较为集中的货源分配和市场价格

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