烟草在线—吸烟有害健康！

。　　据了解，该厂积极适应营销管理模式变化，狠抓“好猫”品牌培育，积极培育消费群体，持续提高品牌销量。以全员营销为抓手，采取务实

，出真力做好市场挖掘，动真情进行消费引导，让更多的消费群体认知川烟产品。在活动宣传现场，营销小组充分利用市集赶场日人流量相对大的优势，

，向客户重点传授品牌特性、卖点和推荐话术，确保客户积极推荐。同时，通过客户的客户圈，建立稳固的消费群体。

市场动态。按不同区域、不同业态、不同卷烟类别的零售户分片区有代表性进行重点走访，实地沟通，对其消费群体、消费渠道及对相应品牌消费特征进行了解和研究，使市场预测保持

场调查，采集客户卷烟经营基础数据，了解客户卷烟购进、销售、库存、零售价格等情况。同时调查了解卷烟消费群体及卷烟流向。　　三是通过分析采集的数据，测算客户存

消费群体。四是做好防范提醒，针对前期有不法分子冒称烟草人员向客户行骗现象的发生，通过上门、电话、短信等方式提醒客户提高警惕，以免造成损失。

措施和客户服务方式方法。　　二是指导到位。结合客户商圈环境、消费群体、品类结构及实际经营能力，有针对性地指导客户做好经营分析，包括分析潜在消费需求和摸清自身经营实际需求

，结合客户商圈类型和消费群体，帮助客户分析存销比过高的原因，提出针对性的限期脱困指导意见，促使其达到合理范围；三是有的放矢、把握

。结合客户和区域的消费情况、与市场上同档次卷烟品牌相比的优点、目标消费群体等，积极帮助客户提炼金圣（滕王阁）的特色，同时突出金圣（

、防盗、防骗小知识，不断增强客户归属感。　　二是强化经营指导。综合分析零售户销售状况、商圈类型、经营业态、消费群体信息，为零售户提供个性化经营指导，及时

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