烟草在线—吸烟有害健康！

等场所张贴了印有公安、交通、烟草举报电话的宣传贴300余张，向商户和消费者发放烟草法律法规宣传单800余张；同时利用信息平台，向每个商户的手机上发送宣传信息和防

;向零售户和消费者宣传烟草专卖法律法规、卷烟真假鉴别和防调包等知识，寓教于服务之中，切实增强零售客户和消费者的守法意识和维权意识。　　二是加强市场监管力度。加强对城乡结合

”，及时为他们排忧解难；提供温馨提示，警示零售户防骗、防盗、防调包，维护自身利益，确保经营安全。　

、解客户之所困、帮客户之所忙。客户经理要增加客户拜访的频次，提升拜访质量，积极宣传卷烟防调包、防盗窃、防霉变的相关知识。“两员”必须24小时保障通讯畅通，确保

的沟通，真正为他们排忧解难，并指导他们规范商品摆放、帮助整理柜台、美化店面，营造节日氛围，同时提醒客户注意防盗、防骗、防调包，保护

，主动帮客户做好货源储备，时刻提醒客户注意市场变化，关注客户经营中防调包、防盗抢、防霉变，解决客户经营中的实际困难，满足客户的合理需求

;贴心宣传。尽量用通俗易懂的语言向零售户宣传烟草专卖法律法规，同时，还可通过向零售户传授一些防骗、防盗、防调包的技巧，使零售户感觉宣传与自己息息相关。其次

认真解答卷烟零售户与消费者的咨询外，还要向卷烟零售户讲解如何防霉、防盗、防调包、真假烟识别等方面的知识，不断增强零售户的自我保护意识。　　　三是围绕服务客户，

的高中低档假冒卷烟样品，制作以烟草专卖法律法规、卷烟防调包知识为主要内容的宣传展板，印制真假烟识别知识的宣传单，悬挂打假维权宣传横幅，设立投诉咨询台

经营户的咨询与投诉，经常性的向他们灌输卷烟防湿、防霉、防调包知识以及真假卷烟鉴别方法，不断增强经营户的自我保护能力与守法经营、依法维权意识。　　四是多动耳—听。听经营户的牢骚

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