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清楚、内容具体、有章可循、奖罚有据、处罚适当、结论准确;公开执法要求,要求工作人员严格按照流程查办案件,防止执法随意性;公开举报热线
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;助推营销服务上水平。
一是以“微服务”提升订购率。瞄准“微需求”,开展“微服务”,针对眼下农忙时节农网客户忙于农活,开通24小时“服务热线”,
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)服务烟农联系卡,烟农人手一张,卡上载明烟站(点)服务热线电话、烟技员手机号、QQ和微信联系方式,做到烟农有诉求,
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,对于这一个月来条例实施的效果,可以用四句话来概括:条例实施依法有序,媒体宣传尽职尽责,政府市民积极参与,控烟效果基本满意。
一个月来,北京12320公共卫生热线共受理控烟相关服务6065件,其中控
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,公不公,廉不廉,让广大烟农进行监督并通过监督热线“直达”县局领导和相关部门,让烟农反映问题更便捷、更及时。
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;上门为烟农解决急需解决的烤制问题。
二是设备抢修“直达车”。烟草部门、设备厂商、烟农合作社“三位”一体,成立烤房设备抢修小组,开通抢修服务热线,公布
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;通过投诉热线、实地走访客户、发放客户满意度调查表、定期召开客户座谈会等方式方法,收集考评内容,考核结果与个人当月绩效挂钩。
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由省局“12313”举报投诉热线分转过来的举报电话。举报称在小兰工业园柏林街某超市向消费者出假冒卷烟,希望能尽快查处。南昌县局高度重视,一方面安排专人与举报人联络
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”。
五是服务效果“零投诉”。坚持以零售客户满意为落脚点,通过客户免费投诉热线等渠道,广泛接收群众对烟草的意见和建议,对存在的问题进行认真整改
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大厅,加强对办证公开项目的管理,全面落实公示制度,规范办证业务流程,方便群众。全力打造和发挥“12313”举报咨询服务热线功能,