烟草在线—吸烟有害健康！

社会联动。健全社会举报投诉的受理、核查及奖励机制，依托企业微信公众号，开展专卖法律法规、卷烟打假打私成果及典型大要案件宣传。通过发放宣传单、入户上门等形式，

进社区、进农村、进校园活动，及时向社会大众宣传未成年人吸食电子烟的危害，畅通举报投诉渠道；在电子烟销售场所显著位置张贴禁止向未成年人售烟的警示标语或专用宣传

，进一步凝聚执法合力。对辖区电子烟经营者开展警示约谈，畅通举报投诉渠道，营造有利于未成年人成长的社会氛围，确保辖区市场规范有序。三是强化许可证管理。严格落实

工作从粗放管理向精实管理转变。一是精确市场信息分析。通过日常检查、专项检查、受理举报投诉、市场调研以及信息网络等途径全方位收集信息，并对信息进行精准分析汇总，摸准卷烟市场

管理工作中产生的投诉风险点在当前控烟的大环境下日益增长的消费需求与当前的烟草政策势必会产生很多矛盾，因此举报投诉量近年来不断增加，目前出现的投诉问题更多的是由人员处理方法不当、解释

检查是否制定了禁止吸烟管理制度、禁止吸烟标识、控烟举报投诉电话的张贴情况；是否设置烟具；检查楼道、消防通道、卫生间等关键区域是否有人现场吸烟或留有烟蒂。检查情况总体较好

侵害的通告》的通告。同时，栖霞市烟草专卖局将联合市场监督管理局，积极落实“12313”烟草市场监管服务热线及栖霞市烟草专卖局举报电话，畅通举报投诉渠道

举报投诉箱、举报电话和公平秤，自觉接受烟农和社会监督。分公司对烤烟收购工作纪律、收购流程、收购质量进行了专项督查，对违规违纪行为坚决处理，严格落实“二十个严禁

;筑牢卷烟市场监管网。加强信息排查，拓宽信息渠道。安排烟草专卖执法人员加强各类涉烟信息排查，采取市场检查、举报投诉、信息网络、部门协作等方式收集卷烟市场监管信息

。建立节日期间专卖管理应急预案，应对突发事件，确保对节日期间的群众举报、投诉及时查处。针对节日期间市场人车流量增多问题，提高执法人员安全意识，

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