烟草在线—吸烟有害健康！

卷烟零售户对企业形象的满意度大大降低。　　（三）常热情，多和气。　　要在“服务上水平”上求突破，就是要不断提高服务质量，充分发挥

，争取国家、省和烟草企业多方投入。五要全程做好服务工作，提高服务质量，确保烟农利益。六要把烟草产业工作与中低产田地改造、高原湖泊保护治理相结合，围绕烤烟

实现服务质量和服务水平的提升，创建“杜鹃情”服务品牌；对于专卖执法和市场管理工作就是要实现执法向服务的转变，进一步完善已经形成体系并积累了相当丰富经验

客户经理队伍调整的首要原则。如果卷烟经营企业不切合实际地对客户经理队伍进行调整，极易会出现影响营销服务质量、降低工作效率等问题，这就使得客户经理队伍调整失去了预期的目的和意义。因此

上下游客户的服务平台，降低客户服务成本，提高客户服务质量。企业可以通过建设电子商务网站或利用信息系统建立虚拟客户服务中心，通过自动发送电子邮件、传真、短信等通知模式

服务水平和服务质量打下了良好基础。每月定期向江西中烟工业公司汇报金圣品牌的销售情况、库存情况、价格情况、消费者信息反馈情况。双方还多次不定期地进行面谈，交流产品有关信息，对金圣

盈利水平提升过程中的服务用语、行为举止、动作要点等指导性意见，提高客户盈利的效果和效率。同时，要不断完善服务质量监测体系，及对客户盈利过程实施多角度、全方位

;必然会对整个卷烟营销服务质量和效率的提高产生重要影响，也必将会影响到特业市场营销服务能否取得成效。因此，卷烟经营企业必须着力研究特业市场营销服务措施、办法和手段，

零售户水平和零售户满意度作为考核客户经理的主要依据，通过奖优罚劣，激励客户经理提高服务质量；加强与零售户的沟通，有条件的地区建立全省统一的电话

提升卷烟经营规范管理水平。2、切实提升零售渠道掌控能力。一是提升客户服务质量，强化基层单位税利、基础工作、客户服务质量考核，深度运用客户经理标准化移动办公工具，

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