烟草在线—吸烟有害健康！

人员的服务意识；另一方面以电话形式和实地走访的形式分片区进行客户满意度调查，耐心倾听客户的意见和建议，确保配送水平的人性化、常态化。　　细：安全

客户服务，对市场进行深入走访，听取零售客户的意见和建议，了解客户存在的困难并及时反馈。通过改进服务方式，给出合理化建议，帮助零售客户

，收集了客户的意见和建议。在随后召开的座谈会上，调研组认真听取了仁和区局（分公司）当前工作汇报，并给予了充分肯定。同时就如何做好当前卷烟营销

工作汇报、召开职工座谈会、走访卷烟市场和听取卷烟零售客户意见、建议等方式，详细了解基层员工工作、生活状况及员工关心的热点、难点问题，节后市场卷烟销售、卷烟价格、客户盈利、市场

;帮助他们在经营卷烟的同时提高适应市场竞争的能力。　　三是在品牌推广方面。在新品牌上市时，要求客户经理及时反馈客户意见建议、销售情况等信息，努力做好新品推荐及品牌置换

详细了解春节前后卷烟消费变化、不同价位卷烟市场接受程度、当前库存量、卷烟货源满意度等方面情况。现场解答零客户的疑问，指导客户节后经营和如何尽快消化库存，并广泛征求客户的意见

针对部分道路封冻严重无法通行的线路，启用临时仓库暂存卷烟，同时积极组织人员电话联系客户，了解市场情况，听取客户意见，说明延访延送原因

;指导客户依法依规经营，提高守法意识，虚心听取客户的意见，学会换位思考，从零售客户的感受出发，以情服务，用心做事

信公众平台，使客户的意见建议能够随时随地得到收集和解决。　　通过拓宽在线服务渠道，有效提升了客户的服务体验，巩固了客户满意度，提高了客户经理

，提高广大卷烟经营户的诚信守法意识。同时，拓宽意见反馈渠道，耐心听取客户的意见和建议，做好相互的沟通，努力建立良好的客我关系

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