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活用“LSCPA”法 更好处理客户投诉
、
冷静
对待,倾听投诉者把事情说完,这是有效处理投诉的先决条件。 第二步:Share 分享感受 了解原委后,要真正站在客户的立场和角度去体会他
河北省局(公司)强化八种意识提升队伍素质
,始终保持清醒、
冷静
的头脑,坚决克服小进则满、小富即安的思想倾向和不思进取、消极懈怠的精神状态,创新进取,推进发展。 四是强化责任意识。围绕现代卷烟
面对客户挑剔应如何把握
”,如服务与期望值有差距、畅销货源不多、货款差个一角二角的就全部减掉货源、订货不成功等等。那么,如何面对这些挑剔呢?我们要虚心倾听他们的投诉,
冷静
客观地分析
江苏中烟营销中心创建“明星市场”掀高潮
、坚定必胜信念。正确认识当前的发展形势,
冷静
思考未来的营销责任,以必胜的信念担负起企业赋予的光荣使命。二是做明星,提高队伍素质。积极创建“明星市场
情系烟草
和迷惘的阴影,让我对未来人生路上的坎坷充满了信心和勇气。 2008年2月,单位宣告破产,我失业了,这连做梦都料想不到的遭遇让我手足无措。经过
冷静
团购加盟式扩张面临终结
,加盟并购式扩张尽管在前期拥有一定优势,但越到后来弊端越凸显。在这种情况下,已经完成跑马圈地的团购企业纷纷开始
冷静
下来,谋求收回直营权。 据
“进与退”的认识
的退路,以自刎的结局。若此时,他肯退一步,就再次赢得下一次进的机会。 常言说“退一步海阔天空”。退一步,可使自己更
冷静
地思索,
留个心眼不上当
遇到大生意上门,千万要
冷静
面对,要知道天上不会掉馅饼。陌生人不会无缘无故到你店里交易大笔生意。多一些思考,多留个心眼才不至于吃亏上当。 那天特别热
贵州省局领导到毕节调研烟叶旱情
、面对灾情,要坚定信心,措施有力,
冷静
对待,方案具体,服务烟农,贴心烟农,分类指导。旱情继续
云南保山市局卷烟营销职业技能竞赛落下帷幕(图)
参赛项目,竞赛更能体现一线员工的工作实际,更有针对性、实践性;四是各参赛选手认真准备,
冷静
思考、沉着应对,展示了良好的精神风貌
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