烟草在线—吸烟有害健康！

;综合办公室负责人带头解读了四川省局办公室“五能七力”建设工作通讯。指出整篇文章内容朴实、语言接地，在认清办公室工作新形势的同时，就如何打造“五能”队伍，提升

要转文风，体现时效性、真实性，语言生动活泼，通俗易懂，提高新闻报道的可读性。

店一边培训，一边实践，或者就近、就店开展，把时间尽量安排在打烊后进行，不影响零售户生意。　　四是培训语言准。多让当地优秀终端、“营销明星

，确保培训内容科学实用，符合烟农“口味”。同时，培训老师不断改进交流方式，让语言更接地气，将复杂技术化繁为简，确保

，不断拓宽信息收集渠道，及时掌握市场动态。　　“问”即稽查人员在与零售户日常沟通中要灵活应用语言沟通技巧，掌握辖区卷烟市场购、销、存及卷烟落地销售等经营情况

，给客户送服务、送利润、送效益。　　一是真心问候。严格执行《送货员工作手册要求》，每到一户，面带微笑向客户问候，使用规范、标准服务语言

，要态度和蔼，耐心细致，语言礼貌，在受理的范围之内要限时进行办理，不得推托，一及时反馈。　　通过对工作的深抓细

机关六楼会议室举行。机关、营销、烟叶、物流、专卖5个部门选送11个诵读作品参赛。　　比赛中，参赛选手仪态庄重大方，语言生动流畅，与现场音乐背景曲调

，采用“你问我答”的形式，与零售户展开深入浅出地交流。整个培训采用通俗易懂的语言、引用身边典型的案例，激发零售户的热情和兴趣；培训会上零售户代表积极参与

消息类型的写作方法，塑造良好的职场仪态，魅力无限的语言沟通，结构化思维，分析问题的方法与工具，培养解决问题的能力，

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