烟草在线—吸烟有害健康！

常至关重要的。为此零售户要多学习，多思考，多研究，善创新。唯有创新才有活力，唯有活力才能发展。相反如果一个不勤于学习，不爱研究

，因此，我们零售户要辩证地看待这一问题，不能把怨气撒在客户经理身上，不能以“烟不够卖”为由，拒绝专卖执法人员进店检查。要相信烟草公司的货源

预期效果，相反甚至可能带来负面效应。零售户要结合自身店铺位置、经营规模和商品品牌合理促销。要充分展示自己的靓点、特色、诚心，以真诚吸引顾客，以热情对待顾客

冲击的今天，必须树立新的经营理念，改变服务方式。零售户要认真学习，积极探索，尝试实践。首先加强学习与时俱进。以卷烟经营为例，这两年受

，倍受广大年青消费者亲睐和喜受，有很好的市场潜力，引导零售户要解放思想，大胆尝试，肯定有意想不到的收获。客户经理宋桂花

。　　一要防卷烟盗抢。大家都知道，卷烟由于有价值大、重量轻，体积小等优势，成为盗窃分子作案的首要目标。因此，零售户要提高防盗防抢的安全意识，

传统，传递正能量，尊老爱幼，帮扶孤残，以更好地增强社会凝聚力，感受大家庭温暖。同时也十分期盼零售户要规范售烟行为，禁止

的卷烟零售户要多激励，少批评；要耐心帮助查缺补漏，纠偏改错，积累零售智慧和技巧；必要时要伸出热情之手给与帮助，这样能

身体病残、家庭突发变故的零售户要予以更多的关爱，必要时应向公司上报争取相关政策、物质和资金支持，热情为他们消除后顾之忧，从而集中精力切实做好卷烟销售

顾客真实想法　　俗话说：“听话听声，锣鼓听音”，指的就是说话中的“弦外音”、“潜台词”。　　在经营中，零售户要善于观察顾客语言，

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