烟草在线—吸烟有害健康！

;观察到顾客的疑惑或者当客户询问时，要能够提供准确的帮助和回答。因此商品的特点、卖点要熟悉，尽可能多的讲解商品知识。另外，在收银的过程中，使用单屏机或

，升级硬件。春节假期时间，店内的生意较为红火，我在商品数据的收银和核准上通常没有那么精准，只要求最终的收款金额正确即可。在春节假日结束之后

通系统为一名中年男顾客结账时说。原来，为顺应线下零售店发展趋势，2020年年初，金业俊在收银台上安装了零售通系统，方便其进行商品进销存管理

，如今我们的不少卷烟零售户都已配置了电脑，实行了电脑收银，有电脑基础知识的客户不妨充分利用电脑的电子表格来进行记账，这样既快捷方便，

负责进货的采购员，亦或是收银台员工，都要对店内商品信息了如指掌，商品产地、规格、保质期、价格等信息要做到心中有数，在消费者询问时做到张口就来

的现象经常发生。另外，也应该注意与零售户的收银台保持距离。以往就经常发生不愉快的事情，有的客户经理帮助零售户销售，于是就会接触到钱，而到后来零售户

等，货柜上各类货品分区不明确，烟柜兼具收银台堆放了其他货品，留给顾客的印象大体是“脏、乱、差”。店面升级后，群众眼里的“高、大、上”门店飞入

，热情的打招呼并根据顾客的需求帮他找到相应的商品，而不是坐在收银台口述位置让顾客自己找。有可能他找一圈没发现就走了，你就流失了一个顾客。有一次，我

处接了电话：“小张帮你买到了是吗？可是我已经买了走出店了，不知道能不能退，行吧……我去问问吧，不行就算了。”我在收银台的这个位置是

，该局（分公司）已向农村现代终端铺设一体收银双屏机430余台，累计新建25家数字化合作终端门店，其中农村比例占52%，

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