烟草在线—吸烟有害健康！

满意度。一是开展调研分析。重视客户调研分析，各职能经理注意收集农网终端客户经营中的问题和意见，对于终端形象提升、卷烟订购支付、会员库存管理、开口营销推荐等问题做好分类整理

，助力农网零售终端建设。“党建+标杆引领”。通过调研摸底，选取和打造一批终端形象靓，守法经营好、示范带动强的农网党员零售终端示范店,引导周边零售户开展线下观摩

，进一步改善终端形象，提升客户盈利水平。客我互动突出“活”。依托线上微信公众号、线下小组之家等主体，搭建客我互动交流平台，通过开展形式多样的经营

靓化。根据农村客户店铺的特点和位置，抓取店铺特色、放大店铺亮点，围绕“形象美”“展示美”“体验美”美化终端形象，让农村零售终端靓起来、活起来。四是聚焦数据赋能

客户宣传解释当前货源供应策略，分享品牌培育、顾客服务的技巧，指导有条件的客户改善终端形象，提升客户经营信心。三是“耐心”做好答疑解惑。以客户盈利为导向

个性化、差异化服务，指导客户注重格局布置、氛围营造、环境卫生，提升终端形象和经营水平。做优后期服务。持续健全零售客户服务体系，把握服务需求，加强对

;激发农村零售户改造终端形象的动力和活力。二是强培训，促能力。把“强技能、善开口”作为农网零售户培训的主要内容，通过定期开展“线上+线下”“一对一”等培训

为进一步提升客户盈利水平，近日，江西省广昌县烟草专卖局多措并举助力客户“开口营销”上水平。一是重形象，店铺“开口”引客源。通过卷烟陈列大赛促终端形象提升

品分类摆放，促进终端形象提升。二是加强经营指导，提升盈利水平。以乡镇为单位，针对性开展客户培训辅导，通过面对面讲解、发放线上资料、发布指导视频等方式

培育、信息采集等工作。通过主题陈列、特色陈列等方式，充分发挥零售终端形象展示作用，提升国产雪茄品牌整体上柜率，扩大国产雪茄知名度。持续打造专业队伍。组织开展

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