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为有效增强农网终端客户经营能力，近期，河南省扶沟县烟草专卖局（分公司）立足客户经营需求，采取“三项举措”努力提升农网终端客户满意度。
一是开展调研分析。重视客户调研分析，各职能经理注意收集农网终端客户经营中的问题和意见，对于终端形象提升、卷烟订购支付、会员库存管理、开口营销推荐等问题做好分类整理，分析客户需求；通过跟踪客户反馈问题，赢得农网终端客户的满意。
二是做实服务指导。提升农网终端客户拜访成效，针对农网终端客户关心的货源投放、终端建设、陈列摆设、数字运用等方面加大讲解指导和培训，进一步提升农网终端客户的经营能力，通过分析让农网客户主动了解自身经营状况和下一步提升短板。
三是强化工作质量。细化日常考评监管指标，每个月初公示各个职能经理的当月重点工作和考核事项；加强重点工作跟进，每周一召开例会，汇报各项工作进展情况交流经验方法。通过营销微信工作群对于日常各项基础工作指标通报提醒，夯实基础工作。
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