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烟草在线义马消息 为提高客户服务水平与服务质量，促进“卷烟上水平”任务的全面落实，河南义马分公司着重从四个方面入手，加强客户沟通交流，强化客户服务管理，不断提升零售客户满意度。
加大宣传力度，赢得客户信赖。坚持市场导向原则，努力保障市场供应，对于紧俏货源做耐心细致地解释，打消了客户顾虑，稳定了客户情绪，赢得客户的理解与支持。
强化经营指导，保证客户利益。客户经理在走访服务过程中，督促指导客户制订卷烟订货计划，帮助客户合理规划卷烟库存，督促客户实行明码标价，确保客户经营利润最大化。
真诚优质服务，优化客户关系。营销服务人员主动加强与客户沟通交流，全心全力为客户服务，解决客户的实际困难，努力通过优质
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低焦油卷烟作为一种新型产品，自投放市场以来，由于受到社会舆论、产品口味、消费习惯等诸多因素影响，在品牌培育过程中难免会出现一些的阻力，这就需要我们客户经理在工作中开动脑筋，采取措施，抓住重点，有的放矢，准找工作的着力点和突破口，努力开创品牌培育工作新局面。
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烟草在线义马消息 近日，河南义马市局召开烟草、工商取缔无照无证经营卷烟行为联席会议，会议传达了《义马市烟草专卖局义马市工商行政管理局关于严厉查处无证无照经营卷烟行为切实加强卷烟零售市场的通知》精神，并就下一阶段市场整顿工作进行了安排部署。
继续加强密切合作。充分发挥烟草、工商协作工作机制的作用，做到各司其职、各尽其责。通过执法信息共享、执法优势互补，形成执法合力，不断扩大联合整治效果。
加大排查力度。结合违法经营查处记录，对卷烟经营户相对集中、经营行为不规范、群众投诉多的区域实行重点排查，全面掌握辖区无证无照经营卷烟零售商户的名称、位置、数量等情况，分类登记造册，为集中取缔工作做好准备。
坚持文明执法，依法行政。按照“依法、稳妥、规范”的工作原则，采取政策引导、分类管理、堵疏并重的工作方法ÿ
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烟草在线专稿 在美国伊利诺斯州的哈佛镇，有一群孩子经常利用课余时间到火车上卖爆米花。
一个10岁的小男孩，也加入了这一行列。他除了在火车上叫卖外，还往爆米花里掺入奶油和盐，使其味道更加可口。当然，他的爆米花比其他小孩都卖得好——因为他懂得如何比别人做得更好，创优使他成功。
当一场大雪封住了几列满载乘客的火车时，这个小孩便赶制了许多三明治拿到火车上去卖。虽然他的三明治做得并不怎么样，但还是被饥饿的乘客抢购一空——因为他懂得如何比别人做得更早，抢占先机使他成功。
当夏季来临的时候，小孩又设计出肩上能挎的一个半月型的箱子，在边上刻出一些小洞，刚好能堆放蛋卷，在中部的小空间里放上冰淇淋。结果，他这种新鲜的蛋卷冰淇淋深受乘客的欢迎，使他的生意火爆一时——因为他懂得如何
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烟草在线义马消息 河南义马市局按照“创先争优上水平，促进跨越争一流”的目标要求，坚持把创先争优活动作为推动“卷烟上水平”的内在动力，采取有效措施，狠抓工作落实，有力地推动了企业的科学发展。
一是高度重视，精心组织。
召开了创先争优动员大会，成立了创先争优活动领导小组，印发了工作方案，确立了“创先争优上水平，促进跨越争一流”的活动目标。
二是丰富载体，稳步推进。
围绕“五个好”、“五带头”的工作目标，着力抓好支部和党员队伍建设。先后组织党员干部学习了《党章》、《廉政准则》、十七届五中全会等文件，重温了入党誓词，开展了形势多样的特色党日及党员活动周活动，并结合工作实际开展了“换岗体验”、“党员干部大走访”、“创先争优承诺”、“民主评议党员”等活动，有
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烟草在线专稿 王先生开了四六年的食杂小店，面积仅有70平米，平时主要销售一些食品杂货和日用消费品。由于他的店铺临近居民区，收入还算可以。后来，该地方动迁，随着新住宅的落成，居民区成为了“社区”。为了适应环境的变化，也为了店铺的长远发展，王先生索性倾其所有，并托人贷了一些资金，把店铺扩张成了一间200平米的门店，小食杂店从此改名为“超市”。
为了尽快收回成本，王先生起早贪黑，含辛茹苦，在买卖上不敢有一丁点儿的懈怠。然而，天不遂人愿。没有多久，他就遭遇了意想不到的打击：一家来自台湾的大型超市落户在附近。王先生的超市一时间陷入了绝境。
有些灰心丧气的王先生想把店铺关了，准备靠出租门面房来维持生计。但是，他又舍不得这些年
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烟草在线专稿 随着市场经济的不断发展和我国零售业的全面开放，中国市场已成为全球零售业市场的重要组成部分，在各大城市尤其是一线城市，我们随处可见家乐福、沃尔玛、麦德龙、万客隆、联华超市等国外零售巨头的踪迹，并且他们正在逐步向二、三级城市推进。外资零售业的一举而入，使得我国零售业市场日趋激烈化和复杂化，尤其是本土零售业在激烈的竞争中面临着巨大的考验。“逆水行舟，不进则退”。在同一片蓝天下，本土零售业如何提升竞争优势，与外资零售业抗衡呢？笔者认为，本土零售零售业应从四个方面做起。
一、组建联合舰队，提高市场占有率
外资零售企业的核心优势在于其资金雄厚、实力强，且在经营上具备一定的管理经验和销售规模。而我国本土零售业大都是以独立企业为主，“小”、“散”、“差”、“低”，&#x
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烟草在线义马消息 为提高客户服务水平与服务质量，促进“卷烟上水平”任务的全面落实，河南三门峡义马分公司着重从四个方面入手，加强客户沟通交流，强化客户服务管理，不断提升零售客户满意度。
加大宣传力度，赢得客户信赖。坚持市场导向原则，努力保障市场供应，对于紧俏货源做耐心细致地解释，打消了客户顾虑，稳定了客户情绪，赢得客户的理解与支持。
强化经营指导，保证客户利益。客户经理在走访服务过程中，督促指导客户制订卷烟订货计划，帮助客户合理规划卷烟库存，督促客户实行明码标价，确保客户经营利润最大化。
真诚优质服务，优化客户关系。营销服务人员主动加强与客户沟通交流，全心全力为客户服务，解决客户的实际困难，努力通
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烟草在线专稿 商圈，是指商店以其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围，简单地说，也就是来店顾客所居住的区域范围。无论大商场还是小商店，它们的销售总是有一定的地理范围。这个地理范围就是以商场为中心，向四周辐射至可能来店购买的消费者所居住的地点。对于所有经营者来说，选择一个好的“商圈”，就等于生意成功了一半；反之，即使经营者如何努力，也难以达到理想的销售效果。
张某是一位待业青年，一直想找个事情来做。有一次，他和朋友到市区一条专门从事美容美发的街道理发。在等待过程中，张某和朋友口袋的卷烟都抽完了，于是张某就到外面去卖。可是跑遍了整条街道没有找到一个销售卷烟的商店。“如果在这里开个商店，生意应该会不错。”张某当时就冒出了这样的
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烟草在线义马消息 为进一步提高企业精神文明建设水平，促进各项工作任务的圆满完成，近日，河南义马市局结合实际，明确了2011年宣传思想及精神文明建设工作任务。
加强思想教育，提高员工文明意识。深入开展“道德建设年”活动，组织职工学习道德知识，开展道德实践活动，建立健全道德约束机制，不断提高员工思想道德水平。以深入学习《公民道德实施纲要》为重点，职工学习教育计划，建立健全培训教育制度，加强软件、硬件建设，完善“三室一校”。通过学习道德知识、文明知识，进一步提高广大干部职工的文明素质，提升企业精神文明建设水平。
加强企业宣传，提升行业社会形象。深入学习实践科学发展观，紧紧围绕行业中心工作，以推动新闻宣传工作上水平为中心任务ÿ
