烟草在线—吸烟有害健康！

;切实把“贴心”服务放在第一位；向广大客户发放需求表，印制便民服务卡，在第一时间为客户解决经营中遇到的难题；“服务窗口”精心准备报刊和热水

营销有难度的大客户和重点项目信息，及时为县局（分公司）提供，县局（分公司）实行高层营销，每名客户经理要以

准备工作；三是加大现代终端建设水平，全面备战省局验收，确保建设一户，达标一户；四是加大客户培训力度，注重信息化建设水平

广大客户和消费者提供政策法规、维权服务、卷烟真假鉴别、卷烟品吸与保管等专业知识的咨询与服务，把服务中心打造成“客户之家”。　　

服务，想客户之所想，急客户之所急，突出工作过程化、痕迹化管理，提高客户满意度，进一步细化工作质量考评，加大客户服务

，以这三个品牌作为宣传重点，实现市场份额新的增涨点。　　三是根据现有的零售客户的实际经营情况，做到“控大、扶中、缩小”，“控大”就是要控制大客户的户数

成员的认知度。　　进一步培育和带动“好猫”品牌形象、销量的双提升。工厂主要负责人带队，拜访“重点消费群体”，持续推进驻地政府和消费大客户接待用烟市场。组织全员积极合理安排

的重点及难点，向一线人员及广大客户重点宣传与烟草专卖和行政执法相关的法律法规，并将宣讲内容扩展至真假烟辨识技巧、典型案例分析等，增强一线人员和卷烟零售客户

。　　四是注重学用结合。在普法的过程中坚持“需什么普什么，缺什么补什么”的实用原则，在专卖人员日常培训中注重讲解专卖执法过程中的重点及难点，向一线人员及广大客户重点

烟草在线资兴消息　　近日，湖南资兴市烟草专卖局（分公司）新区客户服务站正式向广大客户开放，力求为客户提供更细致周到的服务

烟业智汇