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  • 湖南湘西州局“三注重”助推636服务品牌落地生根

      烟草在线湘西消息  近日,湖南湘西自治州烟草专卖局(公司)邀请知名企业文化培训师开展“636”服务品牌一体化建设工作培训,各科室、县局企业文化建设负责人、客户经理等相关人员共40余人参加了培训。   2014年来,湘西州局(公司)根据省局统一部署,积极推进636服务品牌建设。   一是注重服务品牌传播。一方面,通过举办“636”服务品牌主题培训班、研讨会、知识竞赛等活动进行全方位宣贯,提高其知晓率;另一方面,与扶贫帮困、捐资助学、义务献血等社会公益活动相结合,以多样化的活动载体为“636”服务品牌积聚人气。   二是注重健全运行体系。将湘西州局企业文化与636服务品牌深度对接,制定符合实际的服务品牌建设规划、实施方案,明确努力方向;切实以党的群众教育实践活动为推动
  • 宁夏吴忠市局“四个紧抓不放”促问题整改落地

      烟草在线宁夏消息  为扎实做好党的群众路线教育实践活动整改工作,近期,吴忠市局(公司)紧抓“领导带头、从严督导、基层基础、重点工作”不放,用真改实改回应群众关切,以实际成效赢得群众满意。   一是把握方向,紧抓领导带头不放。坚持领导带头,一级抓一级、层层抓落实。班子成员针对对照检查材料中查摆的问题,制定整改落实方案,认真抓好分管领域问题的整改。同时督促各基层单位、党支部联系点,把解决问题摆在突出位置,落实好整改工作,做到立行立改、立见成效。   二是守住关口,紧抓从严督导不放。注重发挥督导组的外力推动作用,强化方法措施,突出严督严导,有效传导压力。重点围绕查找问题是否聚焦、即知即改是否迅速等方面,对各基层单位、各支部教育实践活动进行全程
  • 江西宜春市局多措并举推进精益管理落地生根

      烟草在线宜春消息  精益管理作为2014年国家局重点推行的企业管理理念,正在受到越来越多单位的重视与推广。江西省宜春市烟草专卖局通过采取多项措施,大力推行精益管理,逐步提升企业管理水平。   一是成立精益管理领导小组,下发精益管理工作实施方案。   “火车跑得快,全凭车头带”,一种理念的推广,一项工作的落实,首先离不开领导的重视与推动。该局在去年底就已经成立了由一把手任组长,分管领导任副组长,营销、专卖、物流、财务、人劳、计划等部门的负责人任成员的精益管理领导小组,从机构设置上进行了明确。   为全面贯彻落实国家局、省局关于“精益化管理”活动的要求和部署,该局下发了《宜春市烟草专卖局精益化管理工作实施方案》,方案中提到了精益管理总体要求、主要目标、工作内容和实施步骤。通过进一步完善各项管理制度࿰
  • 落地终端建设 打造一流卷烟营销网络

      “一流的服务、一流的手段、一流的管理、一流的素质”正日趋成为各级烟草商业企业网建发展的目标,在实际工作中,烟草商业企业也一直坚持着“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的四同工作理念,以培育知名品牌为目标,以突出优质服务为手段,以充分发挥终端功能为重点,以全面提升网络控制力为关键,深化改革创新,加快转型提升,全面建设现代卷烟零售终端,打造一流的现代卷烟营销网络。但是,经过了几年的现代终端建设工作以后,整个零售终端形象有了极大的改观,零售客户素质也在建设的同时得到了提升,但是,总的来说,终端整体的水平还需要进一步加强,如终端建设思路、终端基础、终端建设重心等方面。下面,笔者结合网建工作实际,浅谈以下如何全面的提升零售终端的整体素质。
  • 江西九江市局“四个注重”推动行为规范建设落地

      烟草在线九江消息  为切实转变工作作风、增强员工履职能力,江西九江市局围绕“四个注重”助推行为规范上水平,努力建设一支高素质、职业化的员工队伍。   一是注重思想教育,提升职业素养。将岗位行为规范纳入体系文件各岗位职责中、纳入九江烟草全员学习计分制考试题库中、纳入企业目标考核体系,通过脱产培训、日常学习、年度考核等措施,深化员工对行为规范体系内容的理解。   二是注重自身言行,培养职业礼仪。结合改进作风年活动,动员干部员工尤其是窗口部门员工从服务优质、管理规范、业绩突出三个方面规范自身言行,进一步深化首问责任制,规范个人日常行为,完善交往礼仪。   三是注重榜样示范,养成职业技能。结合“九烟达人”评选活动,推选在“德、礼、能、技”四方方面突出的“达人”,并利用内部刊物积极进行推广宣传,鼓励员
  • 江苏泗阳县局行政许可“三项制度”落地生根

      烟草在线泗阳消息  近日,江苏泗阳县局组织全体专卖人员系统学习市局新近下发的行政许可一次性告知制度、首问负责制度、一站式服务制度,进一步增强大家的依法行政、执政为民的宗旨观念,在工作中迅速贯彻落实、严格执行。   泗阳县局按照市局和县政府的要求,在县政府行政服务大厅设立烟草服务窗口,全局上下高度重视,有关同志努力工作,连续两年被泗阳县政府评为“示范单位”,较好的树立了泗阳烟草执政为民的良好形象。此次市局下发的行政许可“三个制度”他们充分认识到这对进一步提升烟草良好形象,进一步规范行政许可内容和行政服务人员行为,进一步提高专卖队伍素质具有重要意义。因此,他们在组织全体专卖人员学习“三个制度”时,都逐条逐款的进行辅导,并以中队为单位讨论落实。大家联系过去在行政许可中还存在的问题和不规范行为,对照
  • 云南保山烟草与浙江中烟携手共促利群品牌落地(图)

      烟草在线保山消息  3月7日下午,云南保山市烟草专卖局(公司)与浙江中烟携手召开利群品牌“一个灵魂三篇文章”主题宣讲会,宣传浙江中烟“利群”品牌文化,提升“利群”品牌在保山市场的知名度和美誉度,进一步扩大“利群”品牌的销量。保山市局(公司)分管领导、工业企业代表、各县(区)分公司分管卷烟副经理、卷烟营销分中心主任、市场经理、客户经理代表、优秀零售客户代表、市局(公司)卷烟营销中心、物流中心、督察考评中心负责人及相关人员共80人参加了宣讲会。   市局(公司)副经理王纪文指出,此次宣讲会有利于推动工商深度协同,促进重点品牌发展。在销售过程中,通过客户经理的积极宣传,使零售客户对“利群”品牌系列的销售卖点、品牌特性和文化理念有更深层次地了
  • 江苏徐州贾汪分公司多措并举确保“7匹狼”落地生根

      烟草在线徐州消息  为贯彻落实市局2012年营销工作会议精神,全面推进品牌培育工作上水平,进一步加快7匹狼卷烟的销售,近日,江苏贾汪分公司结合实际,制定了2012年7匹狼品牌培育方案,抢抓三个方面,以提升7匹狼销售稳步提升。   一是主动营造7匹狼品牌的火热氛围。加强7匹狼品牌销售趋势分析,重点关注市场动态反馈信息,营销人员在日常工作中,要有的放矢,加强和零售户、消费者的宣传力度,做好沟通交流,不但在职工中营造良好的7匹狼销售氛围,在零售户及消费者中也树立7匹狼品牌是今年销售和宣传的重心。   二是强化任务落实,做到人人身上有担子。针对今年的销售任务,做到“早安排、早计划、早见效”,定期通报7匹狼销售进度也时间进度的对比,让全体营销人员
  • 江苏灌南:举办专题培训促“135”落地生根(图)

      烟草在线灌南消息  日前,江苏灌南分公司举办了“135”工作法专题培训,全体营销人员通过培训,进一步掌握、领会了“135”工作法的精髓,为深入实施五步骤操作程序打下了坚实的基础。   本次培训主要分为两项内容,一是学习省公司有关文件精神,对“135”工作法进行了解读,对“135”工作法产生的背景及过程、工作法的意义等在宏观层面进行了剖析;二是观摩了专题幻灯片,详细讲解了客户经理“135”工作法,并针对“135”工作法之五步骤操作在客户经理工作平台中的具体应用进行深刻讲解。培训中还联系灌南营销工作实际进行例举说明,培训的同时,员工还就相关问题进行逐条讨论,培训现场气氛热烈,达到了预期效果。   通过学习培训和讨论交流,营销人员充分认识推广应用“135”工作法的重要性和必要性&#x
  • 江苏江都局三举措力促“135”落地推广应用

      烟草在线江都消息  近日,江苏江都市局(分公司)积极探索,不断创新工作机制,通过“三加强”力促“135”工作法推广应用,提高客户经理的工作能力和服务水平。   一是加强培训。就是通过专题讲座、理论指导、业务培训等方法,认真学习《客户经理“135”工作法》和《客户经理“135”工作法应用实践》,切实把“135”工作法作为一种理念、一种意识、一种认真的态度、一种精益求精的文化,融入到客户经理日常工作中,经过持之以恒的不懈努力使“135”工作法成为客户经理的思想和灵魂。二是加强考核。就是通过应用实践,加强考核、完善监管、做到每月考核到人,强化工作执行力,推动工作落到实处,紧扣“一条主线、三个要点、五个步骤”,结合体系建设和痕迹化管理,全力推进“135”工作法࿰