烟草在线—吸烟有害健康！

、真诚服务职工群众等内容，详细讲解了建设基层服务型党组织的方法和措施。　　讲座结合昆烟建设服务型党组织的实践活动，提出“五服务”理念，即服务改革、服务发展

文明执法和柔性执法，对守法经营商户提供真诚服务；对违规的商户，注重宣传教育和引导感化，营造良好执法氛围。

，实现真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉。

;狠抓“四个强化”，扎实推动专卖管理工作上水平。　　一是强化规范执法，提升服务水平。时刻做到积极宣传、服务上门，真诚服务、主动沟通，进一步规范执法

，发放零售客户前由营销部长进行审核。　　二是凸服务、显差异。要求客户经理始终保持真诚服务、持之以恒态度。客户经理既要家家走到，更要户户“深访”，有针对性地根据

直播平台，与广大零售客户和消费者展开直接对话和交流，拉近彼此距离，加深了群众对烟草行业的认识和理解，展现了玉林烟草“真诚服务，精益求精

抽调人手，热情接待。为做好前来换证零售户的接待工作，从各网点抽调专卖人员，协助证件管理员完成许可证的换发。　　三是有所侧重，真诚服务。针对辖区

调动客户的积极性，与客户多沟通多交流，切实帮助他们解决问题，以真诚服务打动客户。　　四是加强宣传教育，强化客户培训，提高客户对现代

，提升客户服务水平。　　三是抓作风，促规范。对内团结同事，互帮互助；对外真诚服务客户，尽力帮助客户解决经营难题，以自己

、维护品牌、真诚服务消费者和零售户的典型事例和生产运行、质量安全、节能降耗、班组建设、团结互助、奉献社会的先进事例等。活动要求突出体现“钻石”品牌的历史积淀和文化内涵，故事要生动体现“钻石

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