烟草在线—吸烟有害健康！

，消费者关系及消费者画像都在发生着根本的转变。汤臣倍健药业有限公司CEO吴震瑜指出，对消费者关系的掌控可以划分为三个阶段，第一阶段是品牌商掌控消费者关系（

机收银。每周母亲在“香溢购”上订购卷烟，采购非烟商品。对数据颇感兴趣的我，偶尔会查看店里的销售流水、消费者画像，来帮助母亲选择新进货物、优选商品，

烟草公司的二星终端，使用双屏机收银。每周母亲在“香溢购”上订购卷烟，采购非烟商品。对数据颇感兴趣的我，偶尔会查看店里的销售流水、消费者画像，来帮助

中消费者画像、终端画像、品牌画像等既有数据查询功能，挖掘新的客户盈利增长点、品牌培育定位点、新式消费需求点。　　“以前卖烟全凭经验，有时卖断货干着急，有时卖不

：数据要延伸覆盖到消费者，不仅要“消费者画像”，更要“消费者写真”，形成完整的数据闭环；依托“大数据”来建立并强化与消费者之间

的划分和界定所对应的其实正是更加清晰、更加准确的消费者画像和市场细分化，在“大品牌”——主要是那些规模大、份额高的“大产品”——不断进入到存量维护之后，细分市场、细分品类、细分

在IQOS手中，国产品牌缺乏最基本的消费认知和品类认同，要用消费者喜欢的方式让消费者喜欢，准确为消费者画像是前提，但更重要的是放下身段同他们真正

时，浙江商业通过“口碑”平台、“支付宝”平台就可以收集消费者购物信息，绘制消费者画像，从而达到指导烟草货源投放、品牌培育等目的，即使在今天，

了看得准、调得优。　　品牌培育：精准画像　以变应变　　针对2016年上半年细支烟发展形势，浙江烟草商业系统为二类细支烟建立品牌画像和消费者画像，发现

消费者画像，自动调整卷烟和非烟商品配比，使滞销品比例下降45%，库存周转率提升35%。其"智能巡店"机器人已覆盖800余家门店，

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