烟草在线—吸烟有害健康！

专人负责受理12345、12313平台热线举报，明确权责划分范围，坚持属地管理原则，组织相关人员学习投诉处理流程，从办理程序、办理时限、回复要求

，重点查看行政许可办理的主体、许可项目、适用依据、办理程序四个方面的合法性，以及受理、核查、审核、审批四个关键环节文书的规范性。突出实地核查，核验证件办理

”，简化办理程序，缩短办理时间，让职工切切实实感受到大数据带来的便利与好处。

，鼓励职工开展各类创新活动，有效推动工厂技术能力的提升；工厂科学技术委员会梳理专利管理流程，加快专利办理程序，提高专利办理效率

专家进行授课，内容丰富、针对性强，涵盖行政案件办理程序、三项制度解读、行政处罚常见案由构成要件、执法记录仪云存储平台操作、许可证管理办法实施细则解读、案件文书制作等业务知识

存在的堵点、难点，全面梳理相关平台操作流程、办理程序及步骤，形成指导手册，线上线下实时辅导，着力解决零售客户“不愿用、不会用”的问题。　　“我

+线下”办理相融合，确保实现“高质量”“一站式”“明白化”优质服务，瞄准群众期盼，简化办理程序，切实提升群众满意度。　　三是以“小细节

意识，切实提高执法形象，落实各项基础工作。严格按照许可证管理办法和办理程序实施专卖许可行为，并落实许可后续监管长效机制，做好后续监管

办理相关法律法规。　　二是制作《办证指南》为群众提供指导。制作《办证指南》在行政服务大厅发放，列明新办、延续、停业、注销等不同申请事项的办理程序及所需提供材料，并公布证件

违法违规行为。　　三是加强业务培训。定期组织专卖人员开展案件制作、网上办证、系统操作等培训，保证证件办理程序合法、材料齐全、行政许可文书制作规范、证件报表真实完整、归档及时。　　四

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