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近期，甘肃省临夏州公司紧扣“我的业务我学习、我的客户我辅导、我的终端我维护”三大内容，深入推进“我与客户共成长”主题营销活动落地见效。
“我的业务我学习”绘声绘色。制定了主题营销活动专题培训方案，组织开展了“高质量发展”“市场化取向改革”“网络建设”等专题大讲堂，并将具体业务分解为小课程、小节点形成微课件、微视频进行宣讲，促进客户经理强化业务技能和学习效果，不断提升专业素养。
“我的客户我辅导”打通堵点。针对零售客户在微商盟订货、云POS系统操作、聚合支付、主动支付应用等信息化平台使用过程中存在的堵点、难点，全面梳理相关平台操作流程、办理程序及步骤，形成指导手册，线上线下实时辅导，着力解决零售客户“不愿用、不会用”的问题。
“我的终端我维护”见质见量。开展终端陈列评比活动，引导客户自主维护、比拼赶超，客户拜访中向客户宣传扫码销售、卷烟陈列等方面的好做法和新经验，耐心帮助客户改进店铺经营形象、调整卷烟经营思路、收集客户意见建议，确保已建成终端“高颜值、有内涵”，不断提高客户满意度。
