烟草在线—吸烟有害健康！

;公司）评为“全省十佳烟站”。全省“十佳”是如何造就的？“我们以‘五心’服务为宗旨，践行为民服务‘孺子牛’，以降本增效为目标，践行

了沟通与协调的重要性、沟通与协调的特性、沟通与协调的表达技巧及倾听技巧、沟通协调的原则和方法等内容。同时希望大家在沟通与协调的过程中要做到五心，即：主动心、喜悦心、包容心

文明服务用语，做到服务语言规范、表达清晰准确、语气亲切温和，在全体工作人员中大力提倡多一份主动、多一份热情、多一份关怀，并积极开展“五心”服务，即

　　在求索卷烟营销的路上　　我用“五心”服务的节拍　　换来了他们“四心”满意的笑脸　　别问我是谁　　我更像园丁　　我浇开的是微笑　　我收获的是目标　　烈日下为他们讲解货源　　暴雨中为他们品牌培育

等工作作了具体的部署，要求全局人员要深刻领会会议精神，准确把握精神实质，结合“求真务实年活动”，以报告中提出的“五心”工作要求，

“五心”服务烟农的一个缩影，服务烟农已外化于形、内化于心，真正体现了烟草企业无微不至的关怀，给交售烟叶的烟农朋友们一种宾至如归之感。服务烟农、服务社

、情感万户”的杜鹃情服务理念，提升对烟农服务的水平。以“四心”满意（放心、省心、顺心、称心）和“五心”服务（诚心接待、专心检验、耐心解释、细心

，维护自身合法权益，做到诚信、守法、文明经营。　　二是与优质服务相结合。行政许可工作人员在工作中要做到“五心”，即接待热心、咨询耐心、审核细心、帮助诚心、学习

推行“五心”服务理念，以开展主题党日活动为契机，组织党员志愿者服务队深入烟田协助烟农开展追施肥料、病虫害防治等工作，及时帮助烟农解决用工难、用机难的问题

项目建设及规划、“五心烟站”建设、三支队伍建设、促进烟农增收等措施落实；研究2019年烟叶生产产前投入重点补贴项目和补贴标准，确保用好、用足补贴政策，让烟农

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