烟草在线—吸烟有害健康！

进行电话回访，梳理不同类型的零售客户的服务需求，倾听零售客户有关优化客户服务的意见建议。　　针对新办证客户，重点回访法律法规宣传、网订培训、品牌培育、经营

工作。　　打好“沟通牌”。加强与零售客户之间的沟通，倾听零售客户的意见，分析零售客户的需求，切实了解零售户想什么、急什么、需要什么。从根本上帮助零售户解决问题

，主动了解员工思想、工作、生活情况，倾听员工的意见建议，对于合理的建议积极采纳，主动帮扶困难职工，让大家感受到集体的温暖。

站工作人员进行了沟通交流，倾听意见和建议。要求各烟站要按照“坚持需求导向、坚持服务烟农、坚持规范运作”的要求，严格落实烟农自觉自愿处置的原则，严格执行不适用鲜

，与纳雍中转站员工同工作，共送货，在实践中倾听零售户的心声，为零售户解决实际问题，营造了服务客户的良好氛围，提升了烟草物流

副处长和昆明市局（公司）分管烟叶副经理等陪同调研。　　调研组深入到宜良县九乡乡，与烟农亲切座谈，倾听烟农心声，详细询问烤烟种植

;调查中队的实际工作情况，仔细倾听零售客户的需求，并对零售户提出的问题进行解答。　　区局彭隆基、周亚江等领导陪同调研。

倾听那一段悲情历史。　　评：关爱与规则并不见得是矛盾的。

基层，广交朋友”活动，要求每一位干部职工必须改进工作作风，放下架子，挤出时间多下基层调研，了解基层实情，倾听烟农心声

谈心，认真倾听他们的意见和建议，并把终端拉动活动带到走访现场，利用促销物料帮助零售户调整品牌结构，促进地产烟销售，把品牌宣传落实到

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